問：服務(wù)器又出現(xiàn)了負(fù)載超過75%%u4EE5上的情況，我們確實沒有運行其他什么程序，之前聯(lián)系你們一直沒有找到原因，說下次出現(xiàn)這樣的情況讓我們先不要動，今天我們還沒有登錄查看，麻煩幫忙看下是什么情況。謝謝,還是上次負(fù)載高的問題，導(dǎo)致網(wǎng)站卡慢
答：您好，當(dāng)前測試您的服務(wù)器負(fù)載不高，詳見附圖1 ，而通過監(jiān)控核實到歷史記錄您的服務(wù)器負(fù)載如圖2 ，存在cpu長期占用高的問題 ；
通過事件查看器核實到如圖4，5，6 存在異常程序的報錯提示 ，且在C盤windows目錄中存在異常執(zhí)行程序，若您對此程序不熟悉，則不排除您的服務(wù)器被黑 ，目前核實到您的服務(wù)器未安裝 安全軟件，建議可保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng)，在重裝完成后，安裝 云鎖 （或火絨） 等 安全防護(hù)軟件 ，進(jìn)行全盤掃描，掃描后在對D盤進(jìn)行數(shù)據(jù)操作 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：，xwy.sctv.org.cn該網(wǎng)站有時打的開，有時就會顯示超時，訪問網(wǎng)站不穩(wěn)定，而且打開網(wǎng)站速度慢
答：您好，目前測試訪問您的站點速度已經(jīng)正常,查看服務(wù)器cpu,內(nèi)存使用等負(fù)載也不高.請再觀察下.該提示是程序本身運行超時,可能情況是服務(wù)器負(fù)載高,數(shù)據(jù)庫查詢慢或程序代碼執(zhí)行上有問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.jahqw.net/ 網(wǎng)站生成的時候總是出現(xiàn)504 Gateway Time-out，是什么問題？
答：您好，
1：查看您服務(wù)器當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)正常，服務(wù)器內(nèi)資源負(fù)載也沒有問題，2：程序生成可能一次生成內(nèi)容較多導(dǎo)致執(zhí)行超時，或生成時服務(wù)器負(fù)載高導(dǎo)致異常，并且也不排除是程序自身原因，3：建議您生成頁面時每次選擇少量進(jìn)行生成看下，如還是存在問題請?zhí)峁┏绦蚝笈_地址，登錄信息以及生成頁面操作步驟，我司測試核實，,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么文檔列表下的全部為空了
答：您好，
程序內(nèi)部問題我司不太清楚，您重新生成一下文檔再看看，如生成后還是存在問題建議您聯(lián)系程序提供方協(xié)助您排查具體原因,非常感謝您長期對我司的支持!
問：生成后還是空白，是不是mysql讀取權(quán)限問題？我從新覆蓋程序還是一樣！
答：您好，
1、程序方面的問題，請聯(lián)系程序員進(jìn)一步排查并處理，若需我司檢查站點配置方面是否有異常，請您選擇主機(jī)租用vps、云主機(jī)–>站點設(shè)置–>站點權(quán)限配置有誤等造成網(wǎng)站打不開，常規(guī)問題排查（一個站點）分類提交工單2、目前該主機(jī)還有3次金牌服務(wù)，提交此工單我司會按照金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：搞了那么久原來 你們把我文章全部刪除了，到文章回收站里面去了，504 Gateway Time-out更新問題，就把文章數(shù)據(jù)全部放回收站？？
問：害的我把文章一頁一頁還原！還浪費那么久時間找問題，還以為程序出錯了，原來你們把文章全部放回收站？？
答：您好， 已經(jīng)在服務(wù)器內(nèi)部設(shè)置host ，請遠(yuǎn)程到服務(wù)器內(nèi)部通過瀏覽器 執(zhí)行恢復(fù) 或更新 不會出現(xiàn)超時現(xiàn)象 ，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我就想問問我五萬多的文章數(shù)據(jù)怎么全部跑回收站去了？？我現(xiàn)在在一頁一頁還原！百度也搜索不到一鍵還原回收站！??！
答：您好，抱歉，
建議使用sql 命令進(jìn)行恢復(fù) ，由于我司對程序方面不熟悉 ，建議您咨詢相關(guān)程序開發(fā)人員或到織夢官方等論壇 找下是否有相關(guān)文章 說明 ，非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：怎么網(wǎng)站還是動不動就出現(xiàn)504 Gateway Time-out，網(wǎng)站數(shù)據(jù)不怎么大，經(jīng)常卡死奔潰。
答：您好
504是程序執(zhí)行超時報錯,織夢后臺生成靜態(tài)文章很耗費資源,建議您一次分批生成,另外,我司登錄服務(wù)器查看,服務(wù)器內(nèi)存消耗較嚴(yán)重,如圖,可能正是這個原因?qū)е?強(qiáng)烈建議您將內(nèi)存從3G升級到4g ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這就回答了嗎？？你點擊后臺數(shù)據(jù)還原，頁面還沒進(jìn)去就出現(xiàn)504！生成欄目就幾十個文件，一個沒有生成，就出現(xiàn)504！關(guān)內(nèi)存鳥事情！上午你們把我文章全部放回收站，我還沒找你們！現(xiàn)在又接著忽悠，出現(xiàn)504后，一定要新建無痕窗口才能打開后臺的頁面！這明顯是網(wǎng)關(guān)問題！
問：搞定了
答：您好，好的,非常感謝您長期對我司的支持!
