問:FTP用戶名:********** ,客戶白天沒時(shí)間,是用晚上的時(shí)間來修改,她都是在西部管理地址,在文件管理,里邊直接修改保存的,可是就是12-13號(hào)這兩天晚上,反復(fù)保存,就是不行,12號(hào),我還跟客戶說可能是雙12網(wǎng)速慢,可是昨天還是不行,是出什么問題了嗎
,客服12-13號(hào)兩天,晚上11-12點(diǎn)在修改FTP保存不了
答:您好,
請(qǐng)問是哪個(gè)文件無法正常保存呢? 我們測(cè)試編輯后報(bào)錯(cuò)是正常的(如圖),還請(qǐng)核實(shí).非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:你好,客戶昨天 晚上,試了,還是總是保存不上,可是我剛才試了,可以,怎么客戶一到晚上12點(diǎn)就是有保存呢,咱們服務(wù)器有問題?晚上網(wǎng)速慢了
答:您好,
這個(gè)站點(diǎn)文件權(quán)限和磁盤配額我們查看都并無問題,同時(shí)測(cè)試編輯文件也可以正常保存。如果是在凌晨有異常的話,您可以在凌晨的時(shí)候電話聯(lián)系我們核實(shí)具體情況。我司7×24小時(shí)都有技術(shù)在線值班,可以為您核實(shí)檢查。非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
問:是這個(gè)電話嗎
答:您好,
直接撥這個(gè)即可,非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
問:127.0.0.1:
答:您好,抱歉,查看您的服務(wù)器國內(nèi)IP在 16:13:04受到ddos攻擊3G,目前機(jī)房封停8小時(shí),預(yù)計(jì)明天0點(diǎn)13分左右解封,請(qǐng)耐心等待下,謝謝。
問:麻煩開啟到今天晚上12點(diǎn),我需要改變虛機(jī)類型!在續(xù)費(fèi)升級(jí)!
答:您好:
已開啟,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:我的網(wǎng)址是www.evelee.me 最近一周發(fā)現(xiàn),晚上12點(diǎn)左右都打不開,第二天又好了,幾乎天天如此。 我的ftp是 lorneve
問:現(xiàn)在已經(jīng)快6.30了,依然打不開。你們服務(wù)器在做什么?
答:您好,核查到域名解析地址都是做的A記錄,建議將域名別名解析到我司二級(jí)域名,以便正常訪問網(wǎng)站
解析操作可參考:http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=423,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:可是用你的方法解析后,我的asp程序就無法獲取正確的來訪者ip,獲取的ip都是你們的ip,這個(gè)問題怎么解決?
答:您好,您可參照https://blog.csdn.net/xiaoxiaorenky/article/details/ 調(diào)整程序獲取真實(shí)ip試試,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:昨天晚上12點(diǎn)前是可以訪問的。
答:您好,服務(wù)異常了,這邊重啟了虛擬主機(jī)的tomcat服務(wù),即可恢復(fù),可正常訪問,請(qǐng)核實(shí),如圖:
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!