問：,幫我看一下366xtcom 怎么找不到數(shù)據(jù)庫
問：沒有找到八號的數(shù)據(jù)，幫我處理一下，看能不能找回來
答：您好，目前查看我司的數(shù)據(jù)盤備份時間是: 1:40:6,如需要恢復8號的數(shù)據(jù),您可登陸服務器,安裝下載類似http://download.west263.net/文件恢復/EasyRecovery.zip 這樣的恢復工具安裝在服務器上進行掃描恢復,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能不能幫我處理，不懂那些操作！
答：您好，抱歉,我司也不清楚您具體要恢復哪些文件,如需我司協(xié)助恢復,您可簡單告知一些具體是哪個目錄的哪些文件,并告知服務器登錄信息,我司可收費200元協(xié)助您找一下試試,但不能保證能100%%u6210功恢復,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么會這樣的，租服務器就是為了隨時提出數(shù)據(jù)，現(xiàn)在數(shù)據(jù)不見了，不是你們有義務恢復的嗎，還要錢，什么情況??！
答：您好，非常抱歉,給您的使用帶來不便了。8號機房網(wǎng)絡異常,但對數(shù)據(jù)沒有任何影響,并且針對網(wǎng)絡我司已經(jīng)延期了服務器時間,當前您描述的丟失數(shù)據(jù),和當時的故障無關,我司也查看了服務器的操作記錄, 您有操作重裝,重裝會刪除系統(tǒng)盤,數(shù)據(jù)如果保存系統(tǒng)盤,就會丟失,如要找回,只能嘗試備份(系統(tǒng)盤: 1:29:17；數(shù)據(jù)盤: 1:40:6)中的文件進行恢復,請知悉
問：數(shù)據(jù)不會保存到系統(tǒng)盤吧！肯定存到D盤上吧！
答：您好，
非常抱歉，剛剛撥打您留的電話沒有人接，請您詳細說明下您指的“8號的數(shù)據(jù)”具體是指什么地方的數(shù)據(jù)，10.8該機房因網(wǎng)絡故障有中斷一段時間，后面已經(jīng)恢復，對服務器上面已經(jīng)存在的數(shù)據(jù)沒有影響；請您詳細說明下測試方法，最好可以提供下相關截圖以便我司排查，如有疑問，可以撥打轉(zhuǎn)8299；非常感謝您長期對我司的支持!
問：我剛才提交工單了叫我提交這個工單排查數(shù)據(jù)庫
我的網(wǎng)站打不開了提示數(shù)據(jù)庫連接失敗，麻煩幫我看一下數(shù)據(jù)庫怎么回事，幫忙修復下，謝了
答：您好，
數(shù)據(jù)庫被黑了，查看被黑的時間應該是12-04號。最好參考https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=753把備份盤掛載出來看一下，看能否恢復。您的云主機上一次備份時間??是 01:46:59），找回來的可能性都不大。??非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：什么意思？麻煩幫忙恢復下，西數(shù)服務器這么差?
答：您好，1、查看到您當前數(shù)據(jù)庫被黑數(shù)據(jù)庫被刪除，查看到您最近一次??備份是 01:46:59。??
2、掛載備份盤中，查看到數(shù)據(jù)庫仍是被黑刪除，查看到您服務器上還有10月9日的數(shù)據(jù)庫備份。您可以恢復到10月9日的數(shù)據(jù)庫備份。3、建議核實您本地是否還有數(shù)據(jù)庫備份，您可以上傳本地數(shù)據(jù)庫備份進行恢復，我司系統(tǒng)備份是每7天進行一次覆蓋式備份，有且只有一份，建議重要數(shù)據(jù)定期備份到本地。非常感謝您長期對我司的支持!
