一、升級(jí)前準(zhǔn)備工作：

1、通知所有用戶(hù)即將進(jìn)行郵局升級(jí)，在升級(jí)期間（不包含郵件搬家的時(shí)間）建議大家不要使用郵箱收發(fā)郵件。（升級(jí)郵局只需要幾分鐘時(shí)間，一般解析生效后收發(fā)才會(huì)完全生效，所以整個(gè)升級(jí)過(guò)程預(yù)計(jì)1小時(shí)左右）

2、在升級(jí)前請(qǐng)您先按照教程：http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=21  將域名解析到新的郵局。

3、使用客戶(hù)端收發(fā)的用戶(hù)，請(qǐng)?jiān)诮坛蹋?a href="http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=21" _src="http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=21">http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=21  中選擇對(duì)應(yīng)的客戶(hù)端設(shè)置教程，修改POP3和SMTP 服務(wù)器地址。（使用客戶(hù)端收發(fā)郵件的用戶(hù)，如郵件都是收到本地電腦的，則無(wú)需進(jìn)行第三步郵箱郵件搬家）

4、使用網(wǎng)頁(yè)版收發(fā)的用戶(hù)，請(qǐng)將您的郵箱通訊錄備份導(dǎo)出到您本地電腦，升級(jí)成功后再重新導(dǎo)入。

二、正式開(kāi)始升級(jí)：

1、如您正在使用我們的老郵局系統(tǒng)，請(qǐng)您在郵局管理中，點(diǎn)擊“一鍵免費(fèi)升級(jí)到云郵”，如圖：

2、在彈出框里會(huì)顯示郵局具體信息，然后點(diǎn)擊“確定升級(jí)到云郵局”。如后續(xù)需遷移數(shù)據(jù)，請(qǐng)記錄下IMAP對(duì)應(yīng)的地址，遷移時(shí)需要填寫(xiě)。

3、升級(jí)成功后，系統(tǒng)會(huì)提示原郵局的數(shù)據(jù)將保留30天，如您還需遷移數(shù)據(jù)到新服務(wù)器，請(qǐng)參考本教程第4-12條幫助文檔。

如您在升級(jí)過(guò)程中遇到任何問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系我司在線(xiàn)客服人員QQ800019263協(xié)助您操作。

4、升級(jí)完成后，如域名解析還未生效，可以臨時(shí)使用https://www.yunyou.top 來(lái)登錄管理。

填寫(xiě)用戶(hù)名，郵箱域名和管理密碼來(lái)登錄新的郵局管理。

新的郵箱賬號(hào)密碼，可以在“郵局管理”頁(yè)面下方的“老郵局升級(jí)全球云郵幫助”中查看到。如需查看原來(lái)郵局的用戶(hù)名和密碼，請(qǐng)點(diǎn)擊第5條來(lái)獲取查看。

三、郵箱郵件搬家：

1、正式開(kāi)始遷移郵箱，請(qǐng)使用postmaster賬戶(hù)登錄到企業(yè)郵局，進(jìn)入“郵局管理”。點(diǎn)擊“郵箱搬家”。

2、在郵箱搬家里填寫(xiě)指定的信息，來(lái)添加要搬家的郵箱。填寫(xiě)完成后點(diǎn)擊“下一步”。

舊郵箱域名：又稱(chēng)為原郵箱，此項(xiàng)請(qǐng)保持不變。

舊郵箱賬號(hào)/密碼：請(qǐng)?zhí)顚?xiě)一個(gè)舊郵箱的賬號(hào)和對(duì)應(yīng)密碼，用來(lái)測(cè)試是否可以正常連接。（不一定需要用postmaster賬號(hào)）。

連接信息：一般選擇imap方式，如您的郵箱域名已經(jīng)添加imap解析，可以保持默認(rèn)。如果沒(méi)有做解析，請(qǐng)?jiān)凇皹I(yè)務(wù)管理”-“企業(yè)郵局”-“管理”中查看。如下圖：

（注意：我司的企業(yè)郵局升級(jí)，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)老郵局升級(jí)幫助提示的舊服務(wù)器地址）

3、填寫(xiě)搬家賬號(hào)并啟動(dòng)搬家功能。

如您不知道所有用戶(hù)名和密碼：請(qǐng)保持默認(rèn)選擇“用戶(hù)前臺(tái)自行輸入密碼啟動(dòng)搬家”。

如果您知道所有用戶(hù)名和密碼：請(qǐng)選擇“代用戶(hù)輸入用戶(hù)密碼啟動(dòng)搬家”，用戶(hù)名和密碼用空格隔開(kāi)，每行填寫(xiě)一個(gè)用戶(hù)名和密碼。

搬家時(shí)間默認(rèn)設(shè)置為1個(gè)月，如不清楚搬家郵件量，建議不要修改。

如用戶(hù)或密碼輸入錯(cuò)誤，搬家將會(huì)失敗。

3000封以?xún)?nèi)的郵箱，正常情況下24小時(shí)可以搬家完成，

3000<郵件量<25000封，正常情況下7個(gè)工作日內(nèi)搬家完成。

4、郵箱搬家啟動(dòng)后，會(huì)顯示此頁(yè)面，可點(diǎn)擊“查看搬家狀態(tài)”來(lái)了解郵件搬家的進(jìn)度。

5、這里可以顯示所有正在搬家的賬戶(hù)，狀態(tài)顯示還未開(kāi)始。

6、用戶(hù)郵箱管理會(huì)彈出提醒，管理員已經(jīng)啟動(dòng)“郵箱搬家”，將幫您導(dǎo)入舊郵箱郵件。點(diǎn)擊“開(kāi)始搬家”。

點(diǎn)擊后系統(tǒng)會(huì)彈出提示框，提示輸入舊郵箱密碼，輸入后正式開(kāi)始搬家。

如提示下圖報(bào)錯(cuò)，請(qǐng)檢查輸入密碼是否正確。

如果您忘記了原來(lái)郵箱的密碼，可以在“業(yè)務(wù)管理”-“企業(yè)郵局”-“管理”中查看。如下圖：

7、正式開(kāi)始搬家時(shí)，系統(tǒng)會(huì)顯示為如下：

8、搬家完成后，系統(tǒng)會(huì)顯示如下提示：

管理員郵箱搬家界面也會(huì)有相應(yīng)提示。

9、當(dāng)所有用戶(hù)都搬家完成時(shí)，您也可以手動(dòng)關(guān)閉郵箱搬家功能。