為什么域名已提交入庫卻不在我賬戶下?一、完成域名入庫參考時間 1、阿里云、新網(wǎng)、騰訊云、商務(wù)中國、聚名 程序自動處理入庫請求,在您將域名轉(zhuǎn)移后約3~10分鐘,可自動完成入庫(前提是在我司平臺也提交過了入庫記錄)。如有異常,請先參考下文二、三排查。 2、其他外部平臺 其他外部平臺為人工處理入庫請求,請耐心等待。常規(guī)工作日時間約30分鐘可完成入庫,非工作日時間在1天內(nèi)可完成,如有需處理的緊急域名,請聯(lián)系在線客服或提交工單,我司會盡快處理。
二、域名還未在外部平臺操作域名轉(zhuǎn)移 如域名入庫狀態(tài)為待處理,但您還未在外部平臺將域名轉(zhuǎn)至我司外部平臺的賬戶,請您先在外部平臺操作域名賬戶間轉(zhuǎn)移(或操作0元域名push)至我司在外部平臺的賬戶。 相關(guān)操作幫助文檔請查看: 域名在外部平臺已完成賬戶間轉(zhuǎn)移至我司(含完成域名push),且您提交的外部域名入庫申請已完成,但域名不在您的賬戶下,通常是由于該域名已在我司其他會員賬戶下完成入庫,請參考以下方式核實處理。 1. 請您優(yōu)先聯(lián)系與您溝通該域名入庫事宜的一方核實確認(rèn),如是對方已早于您提交了域名入庫申請,您可與對方溝通,請其將域名在我司通過管理中心-域名管理-其他項目-產(chǎn)品轉(zhuǎn)出的方式轉(zhuǎn)移至您在西部數(shù)碼的會員賬戶管理。 2. 如該域名入庫賬戶存在爭議,請您提供您在外部平臺操作域名入庫及完成的截圖至工單中,我司工作人員介入審核,最終根據(jù)審核的具體情況處理,審核周期為一個工作日。
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