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郵局被境外IP異常登錄，異常發(fā)信如何處理？經(jīng)常有客戶反應(yīng)郵局被境外IP異常登錄，并且通過境外IP發(fā)送郵件出去，這種情況如何解決？ 如果通過登錄日志，或發(fā)信日志確定有被境外IP登錄，或發(fā)送郵件，而客戶也確定不是自己操作的，那可以確定密碼已經(jīng)泄露。
1.首先要核查密碼泄露原因，比如之前是否收到過黑客發(fā)送的釣魚郵件，在黑客提供的網(wǎng)址輸入了郵局賬號(hào)和密碼。其次要對(duì)使用者電腦全面殺毒， 并做好必要的安全設(shè)置（安裝殺毒軟件，不點(diǎn)不明連接，不安裝不明軟件，不能在任何網(wǎng)址或者地址輸入自己的賬號(hào)和密碼等等）。 2.必須重新修改當(dāng)前郵局賬戶密碼，并且密碼盡量復(fù)雜一些，不要在電腦記錄，盡可能防止不要再次泄露。 3.web登錄郵局，點(diǎn)設(shè)置》賬號(hào)安全》禁止境外登陸開啟。另外“開啟/關(guān)閉客戶端獨(dú)立密碼”和“開啟/關(guān)閉客戶端IP限制”也可以根據(jù)實(shí)際情況選擇是否啟用。
注意：“禁止境外登陸”開啟后適用于郵箱網(wǎng)頁版，全球云郵小程序，郵件客戶端軟件。也就是說開啟后不管web登錄，還是小程序，還是客戶端軟件在境外都不能登錄了， 這樣安全性得到極大提升。
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