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會員密保資料忘記了怎么辦？如果因換設備異地登錄，在二次驗證中密保遺忘無法登錄，請參考方法2進行重置密保。 如果您的密保答案遺忘了，有兩種方式進行重置： 1、賬戶下預留的手機在繼續(xù)使用，可以通過手機短信驗證重置密保，如下圖：
2、如果您在賬號下預留的手機已沒有使用了，請下載申請表，填好后掃描或拍照，連同其他證件一起用會員郵箱發(fā)送至：infosec@west.cn ，客服將人工受理 。 詳細資料如下： 個人用戶須提供資料：此申請表簽字后掃描或拍照、用戶本人手持身份證拍照。 企業(yè)用戶須提供資料：此申請表加蓋公章后掃描或拍照、經辦人手持營業(yè)執(zhí)照副本拍照、經辦人手持身份證拍照。 注：密保資料將是確認會員身份的重要措施，請妥善保管。 在域名轉出、服務器重裝等環(huán)節(jié)需要驗證密保。
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