問(wèn)：郵箱升級(jí)后，有一個(gè)15分鐘前發(fā)來(lái)的郵件，登錄網(wǎng)頁(yè)版的郵箱后臺(tái)可以查收這封郵件，但是登錄電腦端的郵箱就收不到看不到這封郵件，這是什么原因？能及時(shí)改善嗎？,電腦端不能正常收到別人發(fā)來(lái)的郵件
答：您好，您是用imap還是pop方式，是否有報(bào)錯(cuò)，請(qǐng)您提供查下您的設(shè)置截圖，以及提供賬號(hào)，我司進(jìn)行查看核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：
問(wèn)：你好，比較急的。。麻煩能快些回復(fù)嗎，謝謝！
答：您好，請(qǐng)問(wèn)是郵件一直收取不下來(lái)，還是收取時(shí)間比較晚?？蛻舳艘话愣紩?huì)每隔一段時(shí)間都會(huì)去檢測(cè)是否有新郵件到達(dá)，而且這個(gè)時(shí)間是可以設(shè)置的。
問(wèn)：收取不了，已經(jīng)過(guò)了半小時(shí)了。是不是這個(gè)服務(wù)器設(shè)置的問(wèn)題？我剛剛截圖給你了，你看下。
答：您好，請(qǐng)問(wèn)你是今天才修改的配置嗎，如果是，是需要重啟客戶端的。如果不是，之前是正常的，今天才開始不正常的嗎？
另外如果您是修改之前的配置，可以嘗試重新配置一個(gè)新的，不要用修改，因?yàn)榭蛻舳丝赡軙?huì)緩存老郵局的郵件ID，造成拉取郵件不完整。
問(wèn)：tom.tang@tianpaichina.cn這個(gè)郵箱發(fā)了兩份郵件過(guò)來(lái)但是只收到一封，operate_dept@nbjgl.com 是上面原因
問(wèn)：這個(gè)圖片的郵件發(fā)過(guò)來(lái)的也沒(méi)有收到
問(wèn)：general_manager@nbjgl.com 這個(gè)也沒(méi)有收到早上的郵件
答：您好，查看有些郵件在垃圾箱里面，已經(jīng)給您移到收件箱，并調(diào)整了垃圾郵件過(guò)濾為寬松，請(qǐng)?jiān)儆^察下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：那你幫我把所有的賬戶都設(shè)置成寬松
答：您好，已經(jīng)調(diào)整，您也可以登錄郵局，在設(shè)置-策略設(shè)置-調(diào)整垃圾郵件過(guò)濾級(jí)別,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：剛剛還能正常收件，現(xiàn)在突然又收不到了，F(xiàn)OX MAIL里面沒(méi)有垃圾郵件
答：您好，已經(jīng)調(diào)整，請(qǐng)?jiān)儆^察下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：剛剛是什么原因收不到郵件呢？調(diào)整了什么？
答：您好，查看是垃圾郵件過(guò)濾規(guī)則影響，已經(jīng)取消過(guò)濾，請(qǐng)?jiān)儆^察下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：能正常發(fā)郵件，但是始終收不到別人發(fā)來(lái)的郵件。
答：您好，老郵局問(wèn)題比較多，我司已上線全新的云企業(yè)郵局,新郵局更穩(wěn)定、好用，老用戶可以免費(fèi)升級(jí)。詳見(jiàn)：http://www.ps-sw.cn/news/list.asp?newsid=797
免費(fèi)遷移流程：http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2139
您目前使用的老郵局因很久沒(méi)有升級(jí)了，部分問(wèn)題比較難于解決，建議您盡快完成遷移，謝謝！
