問：
幫忙處理下吧，現(xiàn)在站點已無法正常訪問,主機直接被人拿掉權(quán)限，程序也被掛馬
答：您好，
您的網(wǎng)站可以正常訪問，測試結(jié)果已經(jīng)截圖反饋。
同時查看您反饋的截圖中的文件已經(jīng)不存在，不太清楚您是否已經(jīng)清理刪除。
不過我們初步核實您的站點程序漏洞和后門還比較多，請徹底清理檢查。
如果需要我們幫您處理會涉及到費用100，請知曉。
不過我們只能幫您清理掛馬和做一些基本的權(quán)限設(shè)置，最徹底的解決方式是檢查程序漏洞并修復。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我處理過一次，按照你們反饋的，你們的主機是百分百沒有問題嗎？
答：您好，
空間所在的服務器安全您不需要懷疑，我們有能力保證空間所在服務器的安全。
但是空間程序是否強壯我們無法保證，所以您最好還是聯(lián)系您的技術(shù)人員核實檢查程序并修復。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：好
答：您好，
如果的確需要我們?yōu)槟峁┘夹g(shù)支持，的確會涉及到費用。
不過您的站點的確也存在很多后門，必須要徹底清理干凈在修復漏洞才可以。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：打不開網(wǎng)站
答：您好，您網(wǎng)站被人掛馬了，查看您已經(jīng)解除了只讀限制，想必您也看到了主機上的掛馬提示。您的文件已經(jīng)被篡改，現(xiàn)在已經(jīng)影響了正常運行，請您及時聯(lián)系程序方檢查清理，并修補程序漏洞,非常感謝您長期對我司的支持!
問：強烈要求換機房，這個空間天天讓掛黑
答：您好，
非常抱歉，查看您的站點首頁有被掛馬，站點被掛馬是程序漏洞導致，和主機所在機房沒有關(guān)系，更換機房并不能解決，要徹底解決需要您聯(lián)系下程序商為您修復程序漏洞；
您可以清理掛馬內(nèi)容后，進入虛擬主機管理面板—文件管理—勾選首頁文件index.asp，點擊“權(quán)限”，將該文件設(shè)置為只讀，可以避免該文件再次被修改；非常感謝您長期對我司的支持!
問：我修改了，幫你設(shè)置下權(quán)限，因為我點了幾次都無法修改成只讀
答：您好，
查看站點首頁文件index.asp已經(jīng)被設(shè)置為了只讀，請您再觀察；非常感謝您長期對我司的支持!
問：只讀后還是讓修改了
答：您好，您網(wǎng)站已經(jīng)被黑非常嚴重,您可以ftp查看每一個www下的文件夾,里面全部是問題文件 ,因此我司就斷幫您設(shè)置只讀,也是有辦法提權(quán)重新修改,當前要解決您網(wǎng)站問題,請備份網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫以及網(wǎng)站文件,全新上傳文件(必須徹底清除程序無關(guān)文件),這樣再增加權(quán)限設(shè)置才能避免上述問題,謝謝
