問(wèn)：
crnfh.com.hk郵箱無(wú)法正常,crnfh.com.hk郵箱無(wú)法正常
答：您好，
核實(shí)該域名還沒(méi)有解析到云郵, 請(qǐng)參看 http://mail.west.cn/help/detail?id=4 該教程將域名解析到云郵服務(wù)器, 若是域名沒(méi)有備案, 主機(jī)名為mail的解析記錄對(duì)應(yīng)值請(qǐng)?zhí)顚?xiě): hk.yunyou.top 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：
已經(jīng)解析很久了
答：您好，
crnfh.com.hk 域名查看是新注冊(cè)的，.com.hk比較特殊，注冊(cè)之后，需要注冊(cè)局確認(rèn)更新后才能正常使用。
該域名已向注冊(cè)局提交更新操作，預(yù)計(jì)24小時(shí)左右會(huì)生效，請(qǐng)耐心等待晚些時(shí)間測(cè)試解析。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：我的郵箱發(fā)不出去郵件了 可以接受郵件
答：您好，您的郵箱非我司,請(qǐng)聯(lián)系郵箱服務(wù)商檢查,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)： 郵箱就是西部 之前用的沒(méi)有問(wèn)題
答：您好，cstpharm.com MX記錄沒(méi)有解析到我司的查看解析的郵局也不是我司的請(qǐng)您核實(shí)確認(rèn)，如果確實(shí)是使用我司請(qǐng)修改MX解析對(duì)應(yīng)值 mail4.myhost.net. 生效后在測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：郵箱解析正常，但無(wú)法正常接收和發(fā)送郵件
答：您好，已經(jīng)可以收發(fā), 請(qǐng)?jiān)贉y(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：還是有問(wèn)題，我測(cè)試了一下，往兩個(gè)域名郵箱sales6@ideascool.net和minyida2@xinlinbags.com同時(shí)發(fā)送測(cè)試郵件，兩個(gè)都可以收到，但兩個(gè)域名回給我的時(shí)候，sales6@ideascool.net這個(gè)郵箱正常接收，但minyida2@xinlinbags.com這個(gè)郵箱就會(huì)被退信。而且minyida2@xinlinbags.com往postmaster@mydbags.com發(fā)送郵件，也會(huì)被退信
答：您好，這個(gè)不是我們退信的， 是QQ那邊認(rèn)為你填寫(xiě)的收件人地址格式不正確，沒(méi)有進(jìn)行發(fā)信就退回了。
你看下收件人地址中是否有地址填寫(xiě)不正確。
問(wèn)：原來(lái)是用QQ企業(yè)郵箱，后來(lái)改到你們這邊來(lái)了，對(duì)方minyida2@xinlinbags.com往你們郵箱系統(tǒng)發(fā)信，跟QQ什么關(guān)系呀
答：您好，這個(gè)退信是由騰訊郵箱退回的,,如果是我司郵箱服務(wù)器退回,內(nèi)容中是我司云郵域名的幫助文檔,說(shuō)明,給您郵箱發(fā)郵件的那邊服務(wù)器上,dns沒(méi)有更新,仍然發(fā)到了qq郵箱服務(wù)器,而您又沒(méi)有用qq企業(yè)郵局了, 所以騰訊提示地址不存在并退信了,您可以用其他不同郵箱來(lái)測(cè)試看下,如果其他的都沒(méi)有問(wèn)題了,您可以等待,更改解析后,理論上48小時(shí)內(nèi)各地 都會(huì)更新緩存, 如果他們郵箱服務(wù)器長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有更新,只能聯(lián)系他們郵箱服務(wù)商更新下dns緩存,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
