相關網址:trufflekids.com,有時候收不到trufflekids.com后綴來的郵件
答:您好,請?zhí)峁┫履泥]箱賬號,我司核實一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
是這個郵箱
相關網址:trufflekids.com
答:您好,mx不存在,現將這個域名跳過mx驗證,請對方重新發(fā)送試一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:郵局不能及時收到郵件,qq的郵件可以正常及時接收,但是來自華為的xx@huawei.com的郵件沒有收到,有時會延遲到第二天才收到。
答:您好,哪封有延遲呢,最好截圖標明下,我們好對該郵件進行分析。
問:郵件一直沒收到,沒辦法截圖啊。
答:您好,我們查看昨天有很多@huawei.com發(fā)到 的。您可以現在讓對方發(fā)送一封郵件過來測試下,如果有延遲的,請馬上回復我們進行核查。
問:
問:我發(fā)送給別人的郵件都能收到,而別人發(fā)給我的郵件有時候收到,有時候剛收不到,出現上面的提示。
答:您好,請?zhí)峁┦瞻l(fā)雙方的郵箱地址我們檢查下。
問:企業(yè)郵箱有時候發(fā)件 別人收不到, 有時候別人發(fā)件 企業(yè)郵箱也收不到 ,有時候又能收到,沒有退件,垃圾箱黑名單看過了 沒有。
幫忙排查解決下,會不會是關鍵詞限制。
答:您好,請?zhí)峁┫率瞻l(fā)雙方的郵箱地址及發(fā)件時間我們檢查下。
問:發(fā)件人 sales12@cnbarride.com
收件人 harry@miaooptic.com
發(fā)件人經常發(fā)件給收件人,收件人只有
12月11號發(fā)的 沒收到。
答:您好,查看12月11號有2封郵件,不過都在垃圾郵件里面了,您可以訪問webmail.miaooptic.com 查看下是否是這兩封,可以在設置–策略設置里面啟用白名單,然后將對方域名加到白名單里面,在白名單里面的地址不會進行過濾。
問:公司所有人的郵件都是同樣情況,有時正常收到郵件,有時不能接收客戶的郵件,客戶那邊顯示郵件退回,發(fā)了幾次后有時候能進來。
答:您好,請?zhí)峁┦瞻l(fā)雙方郵箱地址及發(fā)件時間我們檢查下。
問:發(fā)件方:miyakawa@synapse-j.co.jp
是這個郵箱發(fā)過來的郵件,
收件方:yuyihua@fullhouse-ch.com
是2月1日早上9點多發(fā)過來的郵件,我沒有收到,
第二次客戶再發(fā)過來的時間是10:04,這個郵件正常收到了。
答:您好,查了下日志 09:18 發(fā)過來的是拒絕了的,原因是內容里面有個鏈接地址 fullhouse-ch.com 實際是到 mario-ch.com 了,所以系統認為這是一封帶有釣魚鏈接的郵件,您可以確認下,我們可以將對方地址加到白名單。
問:能不能以后把以下郵局發(fā)過來的郵件都設置成白名單?
synapse-j.co.jp
mario-j.co.jp
用這兩個郵局發(fā)過來的郵件都是我們日本總部發(fā)過來的,每天都聯系的。謝謝!
答:您好,已經處理,請核實!