問:,用戶通過代理平臺購買了郵箱,實(shí)際沒有開通,如何處理?
答:您好,建議在官網(wǎng)您的代理賬號下開通后,在代理平臺后臺-業(yè)務(wù)管理-郵局產(chǎn)品管理-同步業(yè)務(wù)處,同步到超管賬號后,做業(yè)務(wù)過戶分配到客戶賬號下即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:客戶支付1000元是如何計算的呢?
答:您好,云郵5用戶2年 場價格為1000元,若您需要在代理平臺設(shè)置云郵折扣,請在您平臺超管的管理中心——系統(tǒng)設(shè)置——基本信息,設(shè)置云郵折扣,非常感謝您長期對我司的支持!
問:域名郵箱都在這里,幫助解析一下。
答:您好,已幫您添加解析(因creationhandbag.com 此域名暫沒有備案號,mail記錄暫時解析到mail.yunyou.top此地址,后期若備案成功,需修改此條解析記錄)。另外查看您的域名目前在實(shí)名認(rèn)證審核中,解析暫時不會生效,需等待實(shí)名認(rèn)證通過(一般是1-3個工作日)后,解析方可生效,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你好,我需要買個企業(yè)郵箱,但是域名是其他平臺購買的,所以購買郵箱使出錯,如何處理?
答:您好,核實(shí)您的域名已經(jīng)有美橙的郵箱解析,這可能會導(dǎo)致新開郵箱的沖突,
請您將域名中已有的郵箱解析刪除后,重新開通即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:xinweico.com這個域名和空間及郵箱快到期了,打算續(xù)費(fèi)時發(fā)現(xiàn)郵箱的費(fèi)用很高,因?yàn)檫@個免費(fèi)而來的郵箱,而且客戶平時也只有一用戶使用,也用不上10用戶,能幫忙調(diào)整回免費(fèi)郵箱后我再升級到云郵局嗎?或者用什么方式比較劃算,主要是客戶要求不高。謝謝!
答:您好,查看xinweico這個主機(jī)沒有開設(shè)郵局,如續(xù)費(fèi),是90元/年,xinweico.com這個郵局是您單獨(dú)購買的,您可以通過升級云郵箱的方式,升級好后把郵箱用戶數(shù)選擇個數(shù)少一些后再續(xù)費(fèi)即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,剛才郵局升級為云郵局了,但不能更改用戶數(shù)后才續(xù)費(fèi),非要250的續(xù)費(fèi)才行,乍辦呢?
問:另外我做郵箱搬家時提示失敗,要開啟imap服務(wù)的。
答:您好,您現(xiàn)在是要把xinweico.com 這處郵局改成5用戶后再續(xù)費(fèi)嗎?
問:是的,改為5用戶已經(jīng)足夠了,這樣也應(yīng)該能節(jié) 費(fèi)用。
答:您好,已經(jīng)修改,您再試下。
問:你好,我剛才已經(jīng)完成了續(xù)費(fèi),網(wǎng)站訪問正常,但到訪問mail.xinweico.com就不能正常訪問了,提示備案,而網(wǎng)站訪問我是用轉(zhuǎn)發(fā)url來實(shí)現(xiàn)的,而現(xiàn)在這個郵局應(yīng)該怎樣操作好呢?
答:您好,我們測試可以訪問的呢,您清理下緩存再試下。
問:,那真是奇怪啊,我就算用從未上過該網(wǎng)址的電腦上,或者是用手機(jī)上也一樣這樣提示啊。暈…………
答:您好,原因是您的域名未備案,不能直接訪問,請對域名進(jìn)行備案后才能訪問?;蛘邊⒄找韵陆鉀Q辦法:
1.如果您的域名沒有備案,請將mail的對應(yīng)值填寫為 hk.yunyou.top
2.使用foxmail等軟件來收發(fā)郵件。
問:好的,謝謝!另外我做郵箱搬家時提示失敗,要開啟imap服務(wù)的。麻煩幫我完成郵箱搬家。
答:您好,已經(jīng)搬家完成,請查看,非常感謝您長期對我司的支持!