問(wèn)：發(fā)送郵件出去，每次都會(huì)收到發(fā)送失敗的郵件通知，但是問(wèn)了收件人，郵件都能收到，請(qǐng)查找下問(wèn)題原因，謝謝
,每次都會(huì)收到發(fā)送失敗郵件
答：您好，查看退信是發(fā)到 的退信了，原因是 空間不足，請(qǐng)檢查是否設(shè)置了監(jiān)控導(dǎo)致的。
問(wèn)：cheng@bofan-semtech.com這個(gè)郵箱已經(jīng)在企業(yè)郵局里面刪除了，但是還是會(huì)有發(fā)送失敗的郵件發(fā)過(guò)來(lái)，之前cheng這個(gè)郵箱是設(shè)置了監(jiān)控，請(qǐng)問(wèn)現(xiàn)在怎么取消監(jiān)控呢？為什么把cheng這個(gè)郵箱刪掉沒(méi)有用？
答：您好， 請(qǐng)?jiān)?郵局管理–附圖 用戶列表–選擇用戶后 重新設(shè)置監(jiān)控的郵件地址 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：我司郵局好多賬號(hào)每天都會(huì)收到固定幾封本域發(fā)送的垃圾郵件，\”The Post Office\” <noreply@workerschina.cn>，\”Returned mail\” <postmaster@workerschina.cn>都是通過(guò)這兩個(gè)賬號(hào)發(fā)送出來(lái)的，但是本域又沒(méi)有這兩個(gè)賬號(hào)，而且奇怪的是只要放假時(shí)間，就沒(méi)有收到，上班時(shí)間就會(huì)收到，查看郵件頭信息，里面顯示的域名對(duì)應(yīng)的IP，這個(gè)IP地址又是我司在電信申請(qǐng)的固定IP地址，而這封又是公司聯(lián)通的IP地址，是其他郵局發(fā)來(lái)的垃圾郵件，還是我司公司內(nèi)部電腦中毒發(fā)送的病毒文件呢？這個(gè)賬號(hào)是ydw@workerschina.cn的垃圾箱信息。麻煩排查下，謝謝?。?/p>
答：您好，
請(qǐng)參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=40 進(jìn)行設(shè)置對(duì)應(yīng)垃圾郵件過(guò)濾，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：郵箱發(fā)國(guó)外客戶發(fā)不過(guò)去，每次第二天說(shuō)發(fā)送失敗
答：您好，經(jīng)查您使用的是我司提供的免費(fèi)郵局。
免費(fèi)郵局只提供一個(gè)對(duì)外發(fā)信的IP，不提供中繼發(fā)送，因同一IP發(fā)件量過(guò)大或IP不支持反解析等原因，有可能導(dǎo)致部分郵件發(fā)送不成功。而收費(fèi)郵局我司在全球架設(shè) 了數(shù)百臺(tái)郵件中繼服務(wù)器，一個(gè)IP失敗后自動(dòng)選擇其他IP繼續(xù)發(fā)送，這樣可以極大地提高發(fā)信成功率。如果有重要的郵件往來(lái)需求，建議在管理中心升級(jí)為收費(fèi)郵局。發(fā)信頻率：免費(fèi)郵局，支持的較少，收費(fèi)郵局支持較多。詳見(jiàn)：http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=682
收信問(wèn)題：收費(fèi)郵局在海外設(shè)置了中繼服務(wù)器，可有效解決海外郵件發(fā)不過(guò)來(lái)的問(wèn)題，免費(fèi)郵局不支持中繼功能。更多 別請(qǐng)?jiān)L問(wèn)： http://www.ps-sw.cn/services/mail/mail_duibi.asp
謝謝！
