問(wèn)：在收件箱老是提示域名需要備案，不能正常查看郵件。請(qǐng)幫我解決下這個(gè)問(wèn)題，謝謝。,收件箱內(nèi)容經(jīng)常無(wú)法查看郵件
答：您好， 郵局所在的北京機(jī)房線路啟用了最新的過(guò)濾系統(tǒng),頁(yè)面含有關(guān)鍵字就會(huì)出現(xiàn)這個(gè)提示,您可以使用客戶端工具,比如foxmail,將郵件接收本地進(jìn)行管理和避免受關(guān)鍵字影響,foxmail使用幫助請(qǐng)查看 http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=102 .謝謝
問(wèn)：
你好，我的企業(yè)郵箱昨天剛升級(jí)到云郵，但是解析提示異常，我該怎么修改域名解析，是吧mail里的記錄值改成hk.yunyou.top？，如果不對(duì)請(qǐng)告知，謝謝
答：您好，請(qǐng)按http://mail.west.cn/help/detail?id=19 方式修正解析，待生效后即可。同時(shí)請(qǐng)登錄postmaster-郵箱管理-郵箱搬家將郵件從老郵局中遷移過(guò)來(lái),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：uiistyle.com郵箱從昨天到今天都無(wú)法接收郵件，幫忙查看，急！
答：您好，哪個(gè)郵箱無(wú)法接收郵件？
問(wèn)：smile@uiistyle.com這個(gè)郵箱。
答：您好，原因是郵箱滿了，請(qǐng)清理或者升極郵箱大小后再使用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：你好，為什么http://mail.uiistyle.com/提示無(wú)法找到該頁(yè)面。
答：您好，域名沒(méi)有備案號(hào)的請(qǐng)通過(guò) webmail.uiistyle.com 登錄。
問(wèn)：我們發(fā)的同樣的郵件，部分客戶郵箱收不到我們的郵件，同樣的客戶之前是可以接收到一些郵件的，請(qǐng)問(wèn)這是什么問(wèn)題？
答：您好，請(qǐng)問(wèn)您是通過(guò)哪一個(gè)用戶發(fā)送的郵件,無(wú)法收到郵件的用戶郵箱地址是什么,是否有退信,如果有提供退信內(nèi)容看下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：用manager的郵箱發(fā)郵件給到厄瓜多爾客戶，客戶郵箱是egarzon@alpheratzcia.com， customer_service@gypsetlogistic.com.ec， mcuadrado@gypsetlogistic.com.ec， operacionesti@gypsetlogistic.com.ec， 請(qǐng)排查為什么客戶收不到我們的郵件
答：您好，查看日志，對(duì)方這幾個(gè)郵箱都是使用的谷歌的郵局，我們都是發(fā)送過(guò)去了的，沒(méi)有退信，有可能在對(duì)方垃圾郵件里面了，可以讓對(duì)方看下。
問(wèn)：沒(méi)錯(cuò)我們是可以發(fā)送過(guò)去，不會(huì)退信，但是客戶那邊也收不到郵件的
問(wèn)：客戶之前是可以收到郵件的，就是近一周收不到我們的郵件了
答：您好，有可能是在對(duì)方垃圾郵件里面了，我們可以確認(rèn)發(fā)到 上面的郵件是發(fā)送成功的，我司可以提供相應(yīng)的發(fā)送日志協(xié)助對(duì)方檢查。
