問：我們的郵箱總是不能及時(shí)收到客戶郵件,客戶昨天發(fā)的郵件，今天才收到。,郵件總是不能及時(shí)收到
答：您好，抱歉，請(qǐng)?zhí)峁┌l(fā)件人，收件人地址及發(fā)送時(shí)間以便檢查,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：
問：這個(gè)郵件我今天上午九點(diǎn)多才收到。
答：您好，郵件有延時(shí)是比較正常的，這是國(guó)外的郵件，有可能超時(shí)之類的，我司給您調(diào)整了一下解析，您在觀察一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：其他收件人昨天已經(jīng)即時(shí)收到并回復(fù)了郵件,我也已及時(shí)收到其他人回復(fù)的郵件。
答：您好，我們調(diào)整了解析，請(qǐng)?jiān)谟^察一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：好的！謝謝！
答：您好，請(qǐng)?jiān)谟^察一下，有問題可以工單溝通,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問： damon@sylclj.com gale@sylclj.com
兩個(gè)郵箱都有這種情況
答：您好，試了下 發(fā)163發(fā)過來可以收到的，有不能收到的請(qǐng)?zhí)峁┦瞻l(fā)雙方郵箱地址及發(fā)件時(shí)間我們檢查下。
問：此企業(yè)郵局總是出問題，發(fā)來 的郵件，總是收不到，
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┦瞻l(fā)雙方郵箱地址及發(fā)件時(shí)間我們進(jìn)行核查。
問：lijing@scsunshine.com收件 yang.jiao@h3c.com發(fā)件
答：您好，查看日志是收到的了，不過進(jìn)入到垃圾郵件里面了，您可以登錄webmail查看下，可以在webmail下啟用白名單功能并將對(duì)方地址加到白名單里面試下。
問：我們準(zhǔn)備使用貴公司的云郵，有個(gè)問題請(qǐng)教一下，我們基本不會(huì)大量群發(fā)郵件，即使群發(fā)只局限于我們的客戶，一般客戶也就幾千人的規(guī)模，所以應(yīng)該不是問題，而我們有個(gè)問題需要確認(rèn)，就是我們使用我們的系統(tǒng)發(fā)送郵件，會(huì)出現(xiàn)連續(xù)發(fā)送郵件的問題，量不是很大，但是會(huì)出現(xiàn)一天連續(xù)發(fā)送幾千封郵件，不是群發(fā)，是單一發(fā)送，請(qǐng)問這樣的情況你們的郵局是否允許，如果有限制我們會(huì)另外考慮
答：您好，收費(fèi)郵局，每日發(fā)送總量不超過1500封（且不能是垃圾郵件）,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：垃圾郵局怎么判斷？
是不能群發(fā)嗎？群發(fā)有什么限制？
答：您好，我司有嚴(yán)格機(jī)制,但這個(gè)不能告知,我司郵局正常收發(fā)可以保證,但不能進(jìn)行垃圾郵件,請(qǐng)知悉,謝謝
問：發(fā)送總量是按照單個(gè)郵箱計(jì)算還是按照所有郵箱計(jì)算，比如一個(gè)客戶買了100個(gè)戶，一個(gè)不可能平均一天只能發(fā)每個(gè)賬戶只能發(fā)十幾封郵件吧
答：您好，針對(duì)單郵箱和整個(gè)郵局我司都有一定的規(guī)則進(jìn)行限制，以保證正常郵件能順利發(fā)送，需要注意的就是發(fā)送頻率，不能群發(fā)，且不能發(fā)送垃圾郵件。
