問(wèn)： 您的郵箱xingyusilicone.com因發(fā)信內(nèi)容不合規(guī)、或使用異常等原因已被暫停使用 幫我們查下，是哪個(gè)用戶發(fā)廣告郵件，還是怎么回事？ 告知下是哪個(gè)賬號(hào)，我們與客戶說(shuō)下,您的郵箱xingyusilicone.com因發(fā)信內(nèi)容不合規(guī)、或使用異常等原因已被暫停使用
答：您好，
我司郵局管理員在例行檢測(cè)中發(fā)現(xiàn)您在我司購(gòu)買(mǎi)的企業(yè)郵局xingyusilicone.com存在疑似群發(fā)廣告（垃圾）郵件的行為(目前記錄的賬號(hào)是: )，該行為極有可能造成企業(yè)郵局IP段被國(guó)外反垃圾郵件組織列入黑名單，造成不能正常與國(guó)外用戶通信，從而對(duì)您自己以及其它企業(yè)郵局用戶造成嚴(yán)重?fù)p害與影響，同時(shí)也違反了企業(yè)郵局購(gòu)買(mǎi)協(xié)議，勿使用云郵發(fā)送廣告性質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)郵件。我們?cè)跁和：笙蜞]箱: 發(fā)送了相關(guān)郵件通知, 請(qǐng)仔細(xì)閱讀郵件內(nèi)容, 并及時(shí)檢查.非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：嗯；我們與客戶說(shuō)過(guò)了，客戶保證不會(huì)再發(fā)廣告了…
請(qǐng)你們給郵箱開(kāi)通吧，以后客戶再發(fā)就關(guān)閉不再開(kāi)通了，客戶答應(yīng)了
請(qǐng)給郵箱開(kāi)通
答：您好，郵局已經(jīng)為您開(kāi)啟了，若再次存在發(fā)垃圾郵件情況，將永久關(guān)閉郵箱，且不退款，請(qǐng)知悉 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：郵局狀態(tài)為停止，不能登錄郵箱
答：您好，核實(shí)是因?yàn)槟]局大量發(fā)送垃圾郵件被停止,請(qǐng)您核實(shí)下郵箱是否您本人在使用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：是我本人在使用，所發(fā)郵件并非廣告，我們是外貿(mào)公司，群發(fā)給客戶的郵件。
答：您好，內(nèi)容相似的郵件內(nèi)容大批量群發(fā)很可能會(huì)被對(duì)方的郵箱系統(tǒng)判定為垃圾郵件，進(jìn)而影響其他正常郵件的收發(fā)，
所以目前我們的全球云郵暫時(shí)是不提供此類業(yè)務(wù)的，后期會(huì)開(kāi)發(fā)支持此類群發(fā)業(yè)務(wù)的郵箱產(chǎn)品，請(qǐng)您關(guān)注；
本次已為您特殊解封，請(qǐng)?jiān)诤笃谑褂弥凶⒁馕鹪俪霈F(xiàn)此類群發(fā)行為，再次出現(xiàn)會(huì)被永久封停,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：謝謝
答：您好，
不客氣,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：域名是sansun-light.com，客戶在前天通過(guò)云郵局進(jìn)行發(fā)送郵件發(fā)送不了，而且旗下所有賬戶都發(fā)送不了，出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤提示，，后面過(guò)了第二天又可以，請(qǐng)看下是什么原因?qū)е碌?，?qǐng)解決后期不要出現(xiàn)那樣的問(wèn)題，謝謝，不然影響客戶那邊的工作。
答：您好，根據(jù)核查，您的客戶使用郵箱高頻率發(fā)送了廣告郵件或推銷(xiāo)開(kāi)發(fā)信，因?yàn)榘l(fā)送頻率高，數(shù)量密集且內(nèi)容重復(fù)，被系統(tǒng)限制了，我司全球云郵是不支持廣告促銷(xiāo)群發(fā)的，這個(gè)很容易被判定為垃圾郵件；
目前我們已經(jīng)在開(kāi)發(fā)EDM版云郵，即將上線，建議您等待此郵局上線后給該客戶開(kāi)通使用即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
