問(wèn)：您好：
答：您好，非常抱歉,給您的使用帶來(lái)不便了。我司查詢了 的收發(fā)日志以及反垃圾日志,查詢從4-4有與 郵件往來(lái)后,就再無(wú)相應(yīng)信息了,如您確認(rèn) 有發(fā)送郵件過(guò)來(lái),請(qǐng)讓對(duì)方查詢下是否有郵件退信信息,請(qǐng)將退信提交上來(lái),這樣便于我司核查問(wèn)題并為您解決,謝謝
問(wèn)：無(wú)法正常接收郵件！
答：您好，請(qǐng)現(xiàn)在再試一次,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：給這個(gè)郵箱發(fā)郵件的地址是john@alovea.com.cn）以上兩個(gè)客人這個(gè)星期收不到我們的郵件，請(qǐng)問(wèn)是什么原因？我們也沒有收到退信，打電話問(wèn)客人了，客人確實(shí)沒有收到以下這些郵件，之前這兩個(gè)客人收郵件都是正常的。
答：您好，
16:49:26 from=<>, to=<>, uncas-com.mail.protection.outlook.com[127.0.0.1] 這幾封查看都是成功了的，您讓對(duì)方看下是否被過(guò)濾進(jìn)垃圾郵件里面了，
問(wèn)：我們也知道是發(fā)送成功了，每次讓客人看是否在垃圾郵件這好嗎？
而且為什么我們之前給他們發(fā)郵件對(duì)方都能成功收到，就是這個(gè)星期客人收不到我們的郵件，這是什么原因呢？就這幾天突然跑垃圾郵箱呢？
答：您好，這個(gè)要取決于對(duì)方的垃圾郵件過(guò)濾策略。我們不清楚對(duì)方的過(guò)濾策略，如果是在對(duì)方垃圾郵件里面了，對(duì)方可以查下是觸發(fā)了哪些垃圾郵件策略引起的，才能進(jìn)行調(diào)整。
問(wèn)：也就是說(shuō)客人收不到我們的郵件跟我們沒有關(guān)系對(duì)嗎？
答：您好，在發(fā)送方來(lái)說(shuō)，郵件成功發(fā)送到對(duì)方服務(wù)器上，發(fā)送任務(wù)已經(jīng)完成，接收方把郵件收起來(lái)后，會(huì)根據(jù)自己的郵箱策略者過(guò)濾掃描或者投遞，這部分操作我們無(wú)法得知。只有發(fā)送時(shí)對(duì)方?jīng)]接收退回的我司才知道具體情況。
