問(wèn)：客戶(hù)發(fā)送到對(duì)方，信息顯示在垃圾郵件里面
以下是客戶(hù)反映過(guò)來(lái)的問(wèn)題，麻煩幫我下嗎
可以先幫我處理下嗎
,客戶(hù)發(fā)送到對(duì)方，信息顯示在垃圾郵件里面
答：您好，請(qǐng)確認(rèn)下，是郵件發(fā)送到別人郵箱，被別人放到垃圾郵箱，還是別人發(fā)的郵件到 被列入垃圾郵件。
放到垃圾郵箱是收件方郵局的策略設(shè)置問(wèn)題，和發(fā)件方無(wú)關(guān)，當(dāng)然也有可能是發(fā)件方的郵件內(nèi)容存在垃圾信息，或者說(shuō)是對(duì)方郵局認(rèn)為是垃圾信息。
舉個(gè)簡(jiǎn)單例子：A發(fā)快遞給B，B拒收，這并不是A有問(wèn)題，而是B不收，或者說(shuō)是A發(fā)的是B認(rèn)為有問(wèn)題的東西所以B才不收。
解決辦法：收件方將發(fā)件方的郵箱賬號(hào)加入白名單。
問(wèn)：
問(wèn)：怎么樣了
答：您好，這個(gè)取決于收件方的垃圾郵件過(guò)濾規(guī)則。建議先讓對(duì)方加到白名單。
問(wèn)：http://www.hx178.com/
進(jìn)入后臺(tái)會(huì)自動(dòng)退出來(lái)，，， 麻煩幫我設(shè)置下
答：您好，我們已經(jīng)為您調(diào)整設(shè)置，請(qǐng)測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：發(fā)往@bmstores.co.uk的郵件是成功的；但是對(duì)方收不到
答：您好，查看這兩封分別是發(fā)到 bmstores.co.uk.inbound10.emea.mxlogic.net[127.0.0.1] bmstores.co.uk.inbound10.emea.mxlogic.net[127.0.0.1] 上的，發(fā)送狀態(tài)是成功的，讓對(duì)方看下是否在垃圾郵件里面了。
問(wèn)：dlsunward.com不定期給客戶(hù)發(fā)送垃圾郵件，在dlsunward.com已發(fā)送內(nèi)看不到已發(fā)送垃圾郵件。
答：您好， 如果用戶(hù)是通過(guò)smtp的方式發(fā)送的，是不會(huì)保存到已發(fā)送里面的。如果您有收到的垃圾郵件樣本，請(qǐng)保存為附件然后發(fā)送到 我們進(jìn)行分析。
問(wèn)：郵箱又出現(xiàn)很多這種“空”的郵件，沒(méi)有郵箱地址？請(qǐng)幫忙處理，謝謝！
郵箱是xkc@xkc.com.cn
答：您好，這是已經(jīng)過(guò)濾到垃圾郵件里面了的，您可以在垃圾郵件處理方式里面 設(shè)置超過(guò)20的刪除
問(wèn)：你好！客戶(hù) 郵箱地址為 @huawei.com 發(fā)過(guò)來(lái)的郵件為什么都被發(fā)送到垃圾郵件里了？
已把客戶(hù)郵箱地址設(shè)置為了白名單，但郵件還是被發(fā)送到垃圾郵件。
請(qǐng)幫忙把凡是 @huawei.com 發(fā)過(guò)來(lái)的郵件郵能正常接收郵件，不要被發(fā)送到垃圾郵件或廢件箱
謝謝！
答：您好，我們核實(shí)到最近由huawei.com發(fā)送到的郵件都正常投送到收件箱，請(qǐng)核實(shí)，如有問(wèn)題，請(qǐng)?zhí)峁┏霈F(xiàn)問(wèn)題的發(fā)件人和收件人的郵件地址，以便我們核查,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：
請(qǐng)看，這個(gè)郵箱地址 sales@gshl-tech.com
收到的郵件全都被發(fā)送到垃圾郵件了。
答：您好，請(qǐng)現(xiàn)在再試一次，我們發(fā)送了測(cè)試郵件，查看賬戶(hù)已經(jīng)可以收到,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：
今天還會(huì)把客戶(hù)發(fā)來(lái)的郵件被發(fā)送到垃圾郵件來(lái)了
答：您好，我們查到 sales 是沒(méi)有開(kāi)啟垃圾郵件過(guò)濾，今天的郵件都是直接投遞到收件箱里面的，過(guò)濾到垃圾郵件里面是你們通過(guò)IMAP客戶(hù)端收取時(shí)，客戶(hù)端進(jìn)行過(guò)濾并移動(dòng)到垃圾郵件里面的。
問(wèn)：正常郵件仍然被發(fā)送到垃圾郵件
客戶(hù)都沒(méi)有使用郵箱客戶(hù)端outlook 或foxmail接收郵件，而是直接登錄網(wǎng)頁(yè)接收郵件。
請(qǐng)幫忙解決下了，煩人呢！
答：您好，查到 有多個(gè)IP有通過(guò)客戶(hù)端進(jìn)行登錄收取過(guò)郵件
IMAP
127.0.0.1
127.0.0.1
127.0.0.1
127.0.0.1
POP3
127.0.0.1
127.0.0.1
127.0.0.1
上面是通過(guò)IMAP移到垃圾郵件里面，不是郵局投遞到垃圾郵件里面的。
