問(wèn)：客戶的郵箱，其中有一個(gè)用戶（liugh@halcrowgroup.com）通過(guò)outlook發(fā)送郵件，被退回了。
退信截圖如下：
然后我讓他用web端是否可以發(fā)出去，web端是可以發(fā)出去的。
然后還有一個(gè)問(wèn)題就是：他連上outlook之后，網(wǎng)頁(yè)郵箱里就一封郵件也沒(méi)有了，之前的郵件也都沒(méi)有了。
麻煩解答一下這兩個(gè)問(wèn)題，謝謝！,通過(guò)客戶端發(fā)送郵件提示spf驗(yàn)證失敗
答：您好，1.用戶是用outlook往自已郵箱： 發(fā)信后收到退信嗎？
2.用戶是用的pop3協(xié)議連接后將郵件收到本地了，需要調(diào)整軟件上設(shè)置：選擇在服務(wù)器上保留備份。參考：https://zhidao.baidu.com/question/.html
問(wèn)：本周三Bob.Hu@wtmec.com給juan.cheng@general-tec.com發(fā)郵件退信。請(qǐng)協(xié)助解決
答：您好，spf驗(yàn)證失敗的解決方法一，聯(lián)系對(duì)方完善域名的spf解析，將所有發(fā)信IP都加到spf里面。二、登錄postmaster關(guān)閉spf驗(yàn)證，關(guān)閉后會(huì)有較多垃圾郵件及偽造域名的郵件發(fā)過(guò)來(lái)。
問(wèn)：這是退信的內(nèi)容
答：您好，這是SPF驗(yàn)證失敗
解決辦法：
1）聯(lián)系對(duì)方郵局管理員將所有發(fā)信IP添加到SPF解析中（推薦）。
2）登錄郵局管理員postmaster，進(jìn)入郵局管理，在郵箱管理–反垃圾設(shè)置里面關(guān)閉SPF發(fā)信驗(yàn)證。關(guān)閉SPF驗(yàn)證后不會(huì)再驗(yàn)證SPF，會(huì)導(dǎo)致有大量垃圾郵件及偽造域名的郵件進(jìn)來(lái)。
問(wèn)：您好！saraswathi@kaltech.com.my 同樣的郵件重復(fù)收到好幾次是怎么回事？
問(wèn)：在處理了嗎？
答：您好，發(fā)到哪個(gè)郵箱有重復(fù)收取的，我們核查下日志。
問(wèn)：您好！我們?cè)谑褂胢ay@hotellamp.cn這個(gè)郵箱的時(shí)候，客人他們的郵件域名scottlamp.com發(fā)郵件到may@hotellamp.cn這個(gè)郵箱時(shí)，對(duì)方那邊產(chǎn)生退信，我們郵箱收不到對(duì)方發(fā)過(guò)來(lái)的郵件，請(qǐng)幫忙看看是什么原因。謝謝！
以下是對(duì)方退信反饋回來(lái)的郵件內(nèi)容：
答：您好，查到對(duì)方域名做了spf解析
被攔截的郵件是通過(guò)IP 127.0.0.1 發(fā)過(guò)來(lái)的，該IP沒(méi)有在他們SPF解析里面，SPF驗(yàn)證失敗，需要對(duì)方調(diào)整spf解析或者發(fā)信IP。
