問：@schmuck-accessoire.de這個(gè)郵箱后綴，郵箱升級(jí)后我們發(fā)郵件發(fā)過去，客人發(fā)給我們也退信，請(qǐng)問什么原因？退信郵件已經(jīng)發(fā)到post@gotoip2.com郵箱
答：您好，schmuck-accessoire.de這個(gè)郵箱后綴的我們調(diào)整了發(fā)信路由，您可以 再發(fā)送試下。
問：收信呢？有幫忙查原因嗎？
答：您好，查看收信沒有異常，如果有問題的請(qǐng)?zhí)峁┦瞻l(fā)雙方郵箱地址及發(fā)件時(shí)間進(jìn)行排查。
問：反饋郵箱升級(jí)了也不能正常收發(fā)往來郵件
主要是國(guó)外郵件。反饋賬號(hào)：
答：您好，請(qǐng)您提供一下您收發(fā)異常的國(guó)外郵件的 郵箱地址和 收發(fā)的具體時(shí)間范圍，我們?yōu)槟M(jìn)行進(jìn)一步排查,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：
問：我自己重新測(cè)試了又可以了。麻煩 了。應(yīng)該已經(jīng)解決了。謝謝
答：您好，好的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：郵箱能發(fā)，但收不到郵件
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，我們檢查郵箱的設(shè)置正常，請(qǐng)您用您自己的一個(gè)其他郵箱（如QQ郵箱）發(fā)一封郵件給目前賬戶看能否收到，一般可能是郵局容量滿了或者郵件進(jìn)入了垃圾箱。
如果發(fā)信不成功收到了退信，請(qǐng)將完整退信截圖提供我們核實(shí)下。我司已上線全新的云企業(yè)郵局,新郵局更穩(wěn)定、好用，老用戶可以免費(fèi)升級(jí)。詳見：http://www.ps-sw.cn/news/list.asp?newsid=797
免費(fèi)遷移流程：http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2139
您目前使用的老郵局因很久沒有升級(jí)了，部分問題比較難于解決，建議您盡快完成遷移，謝謝！
