問(wèn):客戶反映,小程序后臺(tái)使用谷歌或360瀏覽器上傳商品圖片時(shí)點(diǎn)不開(kāi),小程序上傳圖片不正常
答:您好,
1 測(cè)試谷歌瀏覽器可以點(diǎn)擊開(kāi)上傳,如圖:2 測(cè)試360瀏覽器可以點(diǎn)擊開(kāi)上傳,如圖:若客戶那邊確實(shí)操作有問(wèn)題,建議他升級(jí)下瀏覽器版本檢查下瀏覽器兼容性,或關(guān)閉瀏覽器重新開(kāi)啟操作試一下,還有問(wèn)題可以在反饋我們,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):我在本地用的是最新版谷歌瀏覽器,為啥也不能上傳呢?
Google Chrome 已是最新版本版本 74.0.3724.8(正式版本) (64 位)這是我的谷歌瀏覽器版本。也是兼容性問(wèn)題嗎?在哪里設(shè)置兼容性呢?
答:您好,這邊測(cè)試谷歌和360瀏覽器都可以正常上傳產(chǎn)品圖片。谷歌瀏覽器兼容模板切換您可以參考:https://jingyan.baidu.com/article/8275fc86b46b6146a03cf600.html ,請(qǐng)您切換后再試試。如果還是不行,您可以添加QQ:聯(lián)系工號(hào)1009遠(yuǎn)程協(xié)助您查看下。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):商城小程序 在產(chǎn)品添加中 添加好產(chǎn)品之后 上傳出成功
之后圖片就被壓扁 產(chǎn)品詳情也是這種情況 請(qǐng)給處理 謝謝
答:您好,
請(qǐng)將圖片的像素尺寸調(diào)整后再上傳測(cè)試下呢,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):我們就是按照這個(gè)尺寸上傳的
問(wèn):忽略了下面空白那部分,所以只需把數(shù)值加上100就行了
答:您好,請(qǐng)問(wèn)您小程序是否發(fā)布過(guò)版本?由于您是手動(dòng)授權(quán),我司無(wú)法查看您的二維碼,您可以提供二維碼我司測(cè)試下,另外若是發(fā)布版本,請(qǐng)升級(jí)到最新的小程序版本,由于昨天調(diào)整過(guò)產(chǎn)品圖片,請(qǐng)升級(jí)后就可以解決,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):小程序在你們虛擬主機(jī)上不能正常使用,己部署SSL證書(shū)成功,但還是不能用,主要是不能上傳圖片!我域名是wei.hrhl99.com
答:您好,核實(shí)到您的站點(diǎn)存在 非 https 的連接,詳見(jiàn)附圖,建議先行作調(diào)整后再觀察 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):這是我網(wǎng)站源碼有問(wèn)題嗎?還是小程序源碼的問(wèn)題
答:您好,不是程序問(wèn)題,是您的網(wǎng)站域名,現(xiàn)在默認(rèn)是http的,小程序要求https,也就是您需要申請(qǐng)證書(shū)并部署,讓https://wei.hrhl99.com能訪問(wèn),并且作為微信小程序的地址,https部署教程參看http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1853 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):已經(jīng)申請(qǐng)證書(shū)并部署,讓https://wei.hrhl99.com,你幫我再檢測(cè)一下,還是有問(wèn)題
問(wèn):
答:您好,請(qǐng)檢查小程序那邊配置域名是否都改成了https,
您截圖301不影響,如果要做301,請(qǐng)選擇windows2008虛擬主機(jī)的規(guī)則(非亞數(shù)機(jī)房),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):都改成https://wei.hrhl99.com,可是還是不行!
答:您好,請(qǐng)用調(diào)試工具繼續(xù)調(diào)試下具體錯(cuò)誤,主機(jī)這邊并沒(méi)有限制的,我司其他客戶也都可以正常使用小程序,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):為什么重新部署一次SSL,虛擬主機(jī)的IP地址都會(huì)變,原來(lái)是220,現(xiàn)在變215
答:您好,ssl是在專(zhuān)門(mén)的cdn服務(wù)器上配置的,所以解析是新的ip,但數(shù)據(jù)依然在原服務(wù)器上,您可以把兩個(gè)ip都填寫(xiě)到微信小程序那邊允許,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):先不說(shuō)IP,都改成https://wei.hrhl99.com,可是小程序還是不行!
答:您好,必須將服務(wù)器請(qǐng)求的ip都加允許才行,請(qǐng)先加ip白名單后再試,謝謝