問：我們的郵箱：tongcheng@tdjxb.com 發(fā)送給對方的郵箱： Pengb03@catl.com 發(fā)送是成功的，但是對方發(fā)給我們就發(fā)送不成功，他那邊懷凝我們是把他拉入黑名單了，我們確實沒有這樣操作，也不懂這樣操作，我們收不到他的郵件，,對方發(fā)郵件發(fā)不過來，
答：您好，
查詢?nèi)罩撅@示今天 18:22左右郵箱是有成功發(fā)送到您的郵箱的，您可以登錄郵箱后在收件箱中查看下；
下次如果對方發(fā)送到您的郵箱失敗，可以讓對方核實下是否有退信，如果有退信，可以提供下退信信息的截圖；非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，這是郵件內(nèi)容疑似垃圾觸發(fā)了防護(hù)，您可以登陸郵箱賬號，頂部的 自助查詢 可以找到這封郵件取回，或者將該郵箱賬號加入白名單，參考說明：https://www.yunyou.top/help/detail?id=59 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：對方發(fā)送到其他郵箱正常，但不能發(fā)送到我的郵箱里 加了白名單也不行
答：您好，抱歉，這個是由于對方spf記錄配置不正確導(dǎo)致驗證失敗郵件無法接收，spf驗證能有效杜絕垃圾，偽造，釣魚詐騙類郵件所以默認(rèn)是開啟的。建議聯(lián)系對方郵局人員修正spf記錄配置。若確實不便設(shè)置可以使用postmaster登錄web管理面板-郵箱設(shè)置-反垃圾設(shè)置處關(guān)閉spf驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：找不到SPF的地方呀，反垃圾那只有黑白名單
答：您好，需要使用Postmaster登錄郵局高級管理，具體位置參考截圖,非常感謝您長期對我司的支持！
問： marketing@tianhua-plastics.com這個客戶說郵件發(fā)不進(jìn)去
對方發(fā)不進(jìn)來郵件
答：您好，我司查看了垃圾郵件攔截記錄，沒有此郵箱的記錄，建議聯(lián)系對方核實下是否有退信或者其它報錯信息，提供給我司核實一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.CBGLZX@xcrenju.com
答：您好，核實您郵箱空間不夠了，查看您郵局是基礎(chǔ)版，可以升級為專業(yè)版，這樣郵箱容量無線，當(dāng)然您也可以定期清理一下郵件，只是有點麻煩,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
