問：早上好，我在電腦和手機都安裝了w3333is@weetcap.com這個郵箱。
為什么，有時候，我在手機郵箱上查看到的郵件，在電腦上看不見呢？我電腦上設置的是服務器保留一下月，正常是手機和電腦應收到相同的郵件的。
而且并不是所有的郵件都看不到，只是說有一部份看不到。比如昨天晚上客人發(fā)的郵件。我在手機上查看了，今天早上來電腦上查看，確沒有這些郵件，請幫忙看看，謝謝！
,手機和電腦收郵件不相同
答：您好，原因是您手機和電腦采用了兩個不同協(xié)議查看郵件,其中有一個pop協(xié)議,pop是只查看服務器上的新郵件,已讀的是可能會不查看,可以將手機和電腦的協(xié)議都修改為imap,這樣就可以查看全部所有的郵件,請檢查手機和電腦的服務器設置,都膝蓋為imap后再試,謝謝
問：您好，客戶反應說郵箱老是收到垃圾文件，而且兩個電腦同時用，主電腦收不到信息，另一個電腦能收到，但是收到的也自動變成垃圾文件，這是怎么回事??？
答：您好，我司已上線全新的云企業(yè)郵局,新郵局更穩(wěn)定、好用，老用戶可以免費升級。詳見：http://www.ps-sw.cn/news/list.asp?newsid=797
免費遷移流程：http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2139
您目前使用的老郵局因很久沒有升級了，部分問題比較難于解決，建議您盡快完成遷移，謝謝！
問：就直接點這個就可以了嗎？還需要操作其他什么嗎？對數據沒有什么影響，是吧？
答：您好，郵件可通過郵件搬家功能統(tǒng)一搬遷到新郵局上面，遷移流程：http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2139
問：電腦的郵箱工具是用的foxmail，手機端的郵箱工具是用的郵恰，同一封郵件如果電腦端收取，則手機端就沒有；如果手機端收取則電腦端就沒有?？头f郵箱設置為imap就行， 結果我看了下，就是imap，還是不行。
答：您好，建議手機端直接使用微信小程序，此外也建議您pop3收取的時候，選擇保留原郵件即可。
問：如何設置保留原郵件？
答：您好，請問你那些地方使用了客戶端，只有手機和電腦嗎，能都放這些客戶端的郵箱配置信息截圖給我們,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
