問(wèn):www.cx400.cn 網(wǎng)站都無(wú)法訪問(wèn),主機(jī)重啟。
,客戶網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn),無(wú)端卡機(jī)重啟。
答:您好,錯(cuò)誤顯示沒(méi)有首頁(yè)文件,查看程序應(yīng)是6月28日20:16 被中了勒索病毒,目前可通過(guò)服務(wù)器管理–管理–云快照–恢復(fù) 1:16:50 的快照,或者是掛載備份文件后恢復(fù)對(duì)應(yīng)目錄下的文件,
恢復(fù)后可參照http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=853 和http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2093 把服務(wù)器加強(qiáng)安全設(shè)置,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn): 1:16:50 你那邊可以直接幫我恢復(fù)下 的文件狀態(tài)嗎
答:您好,抱歉,恢復(fù)快照需要用戶自行操作,且需要驗(yàn)證密保答案,請(qǐng)及時(shí)恢復(fù)即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn): 這個(gè)需要怎么處理樂(lè) 刪除什么文件
答:您好,這是您系統(tǒng)里面存在異常cpu占用,此次特殊幫您遠(yuǎn)程服務(wù)器查看, 是這個(gè)文件異常,現(xiàn)在結(jié)束了進(jìn)程,已經(jīng)資源占用恢復(fù)正常,但可能會(huì)再次異常,因此請(qǐng)服務(wù)器安裝殺毒或者安全防護(hù)軟件進(jìn)行防御,比如安裝安全狗或者云鎖,并全面掃描,謝謝
問(wèn):網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn),重啟依舊顯示宕機(jī)
答:您好,
測(cè)試域名未直接解析到主機(jī),host指向ip 可正常訪問(wèn)附圖,請(qǐng)檢查您解析到節(jié)點(diǎn)是否正常,以及回源地址是否正確指向服務(wù)器,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):是數(shù)據(jù)庫(kù)掛掉了,華中BGP云主機(jī)不是一般的爛,運(yùn)行效率不高就算了,數(shù)據(jù)庫(kù)都能掛,太渣了!
購(gòu)買的配置不算渣了,結(jié)果使用起來(lái)渣的無(wú)語(yǔ)!
答:您好,查看您的數(shù)據(jù)庫(kù)是啟動(dòng)的,com的域名可以正常訪問(wèn),.cn的域名cdn存在問(wèn)題,我們直接host到服務(wù)器ip是可以的,請(qǐng)到cdn官方檢查下,另外檢查服務(wù)器是否有安全策略,軟件屏蔽cdn的ip等,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):我昨天就重啟解決了,
答:您好,這個(gè)跟機(jī)房沒(méi)有關(guān)系,消耗內(nèi)存的是服務(wù)器里面的程序/軟件進(jìn)程,
查看日志都是近兩天都是因?yàn)閮?nèi)存耗盡導(dǎo)致mysql進(jìn)程被殺,而在耗盡前,出現(xiàn)了大量php-fpm進(jìn)程,說(shuō)明當(dāng)時(shí)網(wǎng)站有一波高訪問(wèn)量,您可以用第三方統(tǒng)計(jì)代碼統(tǒng)計(jì)下每天,沒(méi)時(shí)刻訪問(wèn)量情況,開(kāi)啟網(wǎng)站訪問(wèn)日志,這樣看下當(dāng)時(shí)是否有異常訪問(wèn),比如cc攻擊之類的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!