答：您好，我司核實(shí)發(fā)送都是成功的，其中那封失敗的是收件人不存在，請注意核實(shí)有無拼寫錯誤,請?zhí)峁┚唧w的收件人，發(fā)件人我司核實(shí)一下，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：自己內(nèi)部測試郵箱，也顯示發(fā)送成功了。但是我就沒有收到
到現(xiàn)在都快1個小時了 我要投訴！
答：您好，核實(shí)確實(shí)對方已經(jīng)收信了，而且很快就發(fā)出去了，里面的250 ok代表對方郵局已經(jīng)收信了，這需要對方查詢一下，您核實(shí)一下是否在垃圾箱，如果沒有需要對方協(xié)助查詢，之后的情況我司無法核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 如圖所示，1月11日這封郵件我沒有收到，所以發(fā)件人在1月12日追加了一封郵件詢問。請問什么原因?qū)е?月11日郵件未收到？ 也不在垃圾箱里面。
答：您好，我司查詢郵局服務(wù)器1.11并沒有來自這個郵局的連接投遞記錄，應(yīng)該是對方服務(wù)器原因?qū)е碌?，請讓對方服?wù)商查詢下郵件發(fā)送記錄情況看下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，，我修改了反垃圾郵件設(shè)置，添加進(jìn)了白名單 ，但是還是遭到退信？ 請問怎么回事？？？
以下是對方收到退信的提示：This message was created automatically by mail delivery software. A message that you sent could not be delivered to one or more of itsrecipients. This is a permanent error. The following address(es) failed: liz@scient-tech.com SMTP error from remote mail server after end of data: host mx.800cdn.com [127.0.0.1]: 554 5.7.1 Spam message rejected
請問：1，是不是白名單沒有更新？ 2, 添加白名單時需要添加每個完整的郵箱名稱？還是只需要添加一個域名，這個域名@前面的所有郵件就都成為白名單了？
謝謝
答：您好，查看原因是對方域名 cablesdirect.co.uk 有解析spf，但是發(fā)信IP 127.0.0.1 沒在他們spf解析里面，導(dǎo)致spf驗(yàn)證失敗，所以連接時就拒絕了，這個需要對方調(diào)整spf解析，將所有發(fā)信IP都加到spf里面。
