問(wèn)：客服：
您好。這個(gè)客戶的郵局，昨天至今天收到多封警告信件及恐嚇信件，信件地址發(fā)送人均為用戶自身帳號(hào)，剛查了IP地址來(lái)源于美國(guó)等地 ，因?yàn)殛P(guān)系到客戶目前信息安全，請(qǐng)務(wù)必重視，并幫忙進(jìn)行緊急處理,郵局疑似被黑客入侵
答：您好，您關(guān)閉了SPF驗(yàn)證，這是一封釣魚(yú)仿冒郵件，所以能收到，spf驗(yàn)證就是驗(yàn)證過(guò)濾仿冒郵件的，建議您不要關(guān)閉,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：對(duì)方登陸這些帳號(hào)，看了下日志都是通過(guò)imap方式登陸的，開(kāi)啟SPF真的可以解決？
問(wèn)：因?yàn)槟壳翱蛻舸_實(shí)反應(yīng)比較大，也很擔(dān)心安全
答：您好，這不是登陸的，而是仿冒偽造的，沒(méi)有用這里的實(shí)際郵箱來(lái)發(fā)。由于不是這里的實(shí)際郵箱，所以發(fā)信ip地址不是這邊的，開(kāi)啟spf以后就會(huì)驗(yàn)證，會(huì)攔截這種偽造仿冒的郵件,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：目前，客戶幾個(gè)郵箱帳號(hào)均已開(kāi)啟了SPF，但現(xiàn)在開(kāi)啟了的帳號(hào)還是會(huì)有國(guó)外異地IMAP的方式登陸情況
答：您好，使用Postmaster登錄郵箱管理，然后在IP限制中可以限制登錄網(wǎng)頁(yè)和客戶端的IP,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：因?yàn)镮P地址限制沒(méi)有解決根本問(wèn)題，對(duì)方換了一個(gè)IP地址，依然可以登陸的
答：您好，我司IP限制是設(shè)置允許的IP，您讓客戶只允許本地登錄，其它IP默認(rèn)全部是禁止的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：這樣也解不了問(wèn)題呀，本地的ADSL經(jīng)常會(huì)變動(dòng)IP地址的
問(wèn)：ADSL一變IP地址，又上去重新把新IP添加？你覺(jué)得這樣操作對(duì)于用戶來(lái)講，方便？能不能檢查一下服務(wù)器那邊呀？現(xiàn)在問(wèn)題挺嚴(yán)重的
答：您好，查看 沒(méi)有國(guó)外IP登錄，都是中國(guó)廣東的IP登錄。
問(wèn)：@onesim-tech.com
答：您好，都是固定的127.0.0.1，這個(gè)IP應(yīng)該是微軟的。用戶應(yīng)該是在客戶端或者其他第三方應(yīng)用上設(shè)置了的IMAP的吧。
問(wèn)：你好，郵局又被黑了，被黑郵箱：sale7@;我們收到客戶詢問(wèn)，黑客與客戶聯(lián)系了要求修改匯款賬戶，問(wèn)題嚴(yán)重，請(qǐng)加強(qiáng)安全防護(hù)。黑客郵箱：
@inbox.eu
答：您好，我司已上線全新的云企業(yè)郵局,新郵局更穩(wěn)定、功能更強(qiáng)大，支持異常登錄提醒，可以查看登錄日志操作日志等，老用戶可以免費(fèi)升級(jí)。詳見(jiàn)：http://www.ps-sw.cn/news/list.asp?newsid=797
免費(fèi)遷移流程：http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2139
