問：
請問最近為什么總是出現(xiàn)這種發(fā)送中，郵件發(fā)送不出去的問題
而且沒發(fā)送出去還扣點?。。?關(guān)于EDM的發(fā)送和扣點的問題
答：您好 ，這個是正常的，EDM發(fā)送是先扣點，發(fā)送失敗的在最后會退還點數(shù)；如果郵件發(fā)送失敗請更換郵件模板再測試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：大哥啊，還是不行， 這幾天都這樣，發(fā)送中的點也被扣了，這些倒是無所謂，現(xiàn)在是直接都發(fā)送不了，統(tǒng)計里面都沒有了，您看能不能解決一下
答：您好，查看當前任務(wù)是API任務(wù)，點數(shù)次日凌晨結(jié)算,請明天查看非常感謝您長期對我司的支持!
問：
27號發(fā)了七百多點， 然后財務(wù)統(tǒng)計那般也扣了七百多
。你收貴點，扣多點都行，問題還是發(fā)送中，發(fā)不了
答：您好，已經(jīng)處理，相關(guān)費用 已經(jīng)退還,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：EDM突然登陸不上去了， 是否是在更新維護
答：您好，在維護，目前已經(jīng)恢復(fù),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
還是這個樣子，一直發(fā)送中
答：您好，這個是正確的，當天發(fā)送的會在第二天凌晨統(tǒng)一結(jié)算處理 ，這種一般是在排除重新發(fā)送中,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：之前都不是這樣，現(xiàn)在都這樣了，壓根沒法用，退款怎么個流程，給我退款吧，真沒法用了
答：您好，可將剩余點數(shù)退到當前帳號下，無法提現(xiàn), 請確認,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：為什么之前都即時發(fā)送，現(xiàn)在就不可以了 我就搞不明白了， 你們那邊的技術(shù)就處理不了嗎
答：您好，你說的這個狀態(tài)，我們是根據(jù)收件方返回來判斷的，收件方未及時返回我們也無法判斷，只能在結(jié)算時統(tǒng)一處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：垃圾郵件(關(guān)停開通)
答：您好，您的郵箱因為群發(fā)垃圾郵件被永久關(guān)停了，不能再開啟。如您發(fā)的郵件較多，需要群發(fā)廣告及其他等單向推送的群發(fā)郵件，可以使用EDM產(chǎn)品。企業(yè)郵箱不支持群發(fā)此類信息?？梢詤⒖?span id="7zr7l3zr" class='wp_keywordlink_affiliate'>http://www.ps-sw.cn/web/edm/
問：我只是測試下發(fā)信，所以我這郵箱都不能用了？我才剛買
答：您好，鑒于是才開通的經(jīng)特殊申請給您開啟，如果再次出現(xiàn)這種情況將永久關(guān)閉不再開啟，請不要再做此類測試同時不要使用郵局進行群發(fā)廣告垃圾郵件等不允許的行為,非常感謝您長期對我司的支持!
