問：買的企業(yè)郵箱，為什么foxmail客戶端發(fā)不了郵件，也收不了郵件，域名是：prettyacc.com，客戶端設(shè)置截圖已發(fā)給過客服，說沒有問題。趕緊解決一下！
客服指示：
您好，親可以參考 http://mail.west.cn/v2/help/detail?id=40 看看客戶端是否設(shè)置無誤，如都無誤，辛苦親把發(fā)送不了的截圖報(bào)錯(cuò) 以及設(shè)置界面 截圖提交工單里，我司技術(shù)專家進(jìn)一步核實(shí)查看下情況呢
,為什么foxmail客戶端收發(fā)不了郵件
答：您好，該問題客服已QQ與您協(xié)助處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：我們配置都截圖給客服了，客服也發(fā)給你們了，說都沒問題，你現(xiàn)在又說配置有問題？你發(fā)的什么玩意？
IMAP配置什么？？？
問：麻煩解決問題的速度能不能快點(diǎn)？？？？
問：現(xiàn)在檢測了各種配置都是正常的，還是收不了郵件！
問：現(xiàn)在配置檢測也是正常的，還是收發(fā)不了郵箱
答：您好，從反饋看您所以網(wǎng)絡(luò)連接該郵局可能不太穩(wěn)定，建議您將中服務(wù)器地址換成“127.0.0.1”IP再連接測試下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：一直都是很穩(wěn)定的，好好的，就近兩天出現(xiàn)的問題，你們自己服務(wù)器什么情況，你們不知道？？？趕緊調(diào)節(jié)好，別沒事找事。
答：您好，給您帶來的不便現(xiàn)在根據(jù)您的問題，其就是到我司現(xiàn)在smtp和pop節(jié)點(diǎn)地址網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，所以可以更換到另外一個(gè)節(jié)點(diǎn)地址127.0.0.1去測試看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：顯示連接錯(cuò)誤，服務(wù)器無響應(yīng)！
答：您好，
核實(shí)賬號下郵局狀態(tài)正常，請先參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=664 設(shè)置下。若仍不行，請反饋下異常用戶設(shè)置截圖，以及測試賬號，可幫您測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在客戶反應(yīng)不能用foxmail客戶端接收,和發(fā)送郵件,麻煩查下,謝謝
答：您好，抱歉，郵局網(wǎng)絡(luò)有些異常正在處理中很快恢復(fù)，請稍等一會兒再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：企業(yè)郵局在OS系統(tǒng)上的foxmail客戶端上無法收發(fā)郵件
答：您好，請問收發(fā)郵件是否存在錯(cuò)誤彈窗信息，如果有可以截圖給我們。另外os系統(tǒng)自帶的郵箱有連接檢測功能，并且能夠記錄連接日志，請?zhí)峁┦褂眠B接檢測并將日志發(fā)送給我們。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
