問(wèn)： farr.zhang@smartemp.cn
這個(gè)郵箱收不到客戶發(fā)的郵件
登錄網(wǎng)頁(yè)版上面也收不到,不能收到客人發(fā)的郵件
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁?duì)方地址及時(shí)間以便查詢，如有退信請(qǐng)?zhí)峁┩诵艃?nèi)容查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：
答：您好，跟您域名的mx解析有一定關(guān)系，您可以看退信人spamblocker01.thespecializt.com這個(gè)地址，這不是我司地址，從您域名的mx記錄中可以看到指向了spamblocker01.thespecializt.com，這說(shuō)明對(duì)方發(fā)信投遞到這里了，退信內(nèi)容是找不到這個(gè)賬號(hào)。
如果使用我司郵局，請(qǐng)更新解析，只保留指向mx1.yunyou.top和mx2.yunyou.top，解析更新以后過(guò)一段時(shí)間再測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：不能收到有些客人的郵件
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┚唧w的收發(fā)件人郵箱信息及發(fā)送時(shí)間，我司核查下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：你好，剛購(gòu)買(mǎi)的郵件服務(wù)器經(jīng)常會(huì)有收不到郵件的現(xiàn)像，對(duì)方那邊顯示這個(gè)，如圖，要如何解決？
答：您好，
查看是上午對(duì)方域名查不到MX解析，所以對(duì)方發(fā)過(guò)來(lái)的沒(méi)有接收，11:34 后對(duì)方發(fā)過(guò)來(lái)檢測(cè)域名解析正常，正常接收了的。
問(wèn)：那以后還會(huì)不會(huì)有這樣的問(wèn)題？
答：您好，之前是對(duì)方域名沒(méi)有MX解析問(wèn)題，只要對(duì)方域名MX解析正常就不會(huì)再出現(xiàn)該問(wèn)題。
問(wèn)：收不到客人郵件
答：您好，此提示原因是對(duì)方?jīng)]有設(shè)置MX記錄，導(dǎo)致MX記錄驗(yàn)證不通過(guò)。您可以聯(lián)系對(duì)方添加MX記錄，或者，在您的郵箱管理的反垃圾設(shè)置中，設(shè)置不驗(yàn)證此域名的MX記錄。
問(wèn)：bld-med.com收不到客人郵件
答：您好，此提示原因是對(duì)方?jīng)]有設(shè)置MX記錄，導(dǎo)致MX記錄驗(yàn)證不通過(guò)。您可以聯(lián)系對(duì)方添加MX記錄，或者，在您的郵箱管理的反垃圾設(shè)置中，設(shè)置不驗(yàn)證此域名的MX記錄。
問(wèn)：客戶信息我說(shuō)給我發(fā)送郵件不成功，麻煩幫我查詢
答：您好，1.對(duì)方是否有退信，麻煩提供下退信內(nèi)容截圖
2.對(duì)方給您發(fā)郵件的郵箱地址是多少。
