問：127.0.0.1 127.0.0.1
,這兩個服務器 配置什么的完全一樣的 為什么續(xù)費不一樣呢
答：您好，配置不同，一個是ssd的硬盤，一個不是，請核實，謝謝
問：127.0.0.1這個服務器客戶說用不到了，能退嗎，可以扣1天的錢
問：新開的服務器和136那個一樣的，或者把新開的服務器刪了，給136續(xù)費一個月
答：您好，127.0.0.1可以特殊為您刪除，但使用了的紅包優(yōu)惠券因是系統(tǒng)派發(fā)無法退回，另使用費會扣除一天10元。若仍需刪除，請備份好數據回復工單辦理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能不能把時間加到136服務器上，不退錢了
問：行吧 給退了吧，268.2 29-10=287.2 是吧
答：您好，實際付款金額268.2元，扣除10元使用費，退258.2元至您賬號下，升級ssd使用的是充值返款券，這個是無法折算為賬號余額的，會退至您賬號下充值返款券余額上,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好的給退下吧
答：您好，請核實數據是否已備份好，若已備份好，請回復此工單為您辦理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：127.0.0.1 這個服務器直接刪除吧
答：您好，已刪除，258.2元已退至您賬號下，充值返款券也已經加上，請核實。
祝您新年快樂，平安健康,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：新開的服務器是不是自動啟用ipv6了，怎么關閉不用啊
問：127.0.0.1 您好這個服務器想做個云鏡象，能用今天1點半備份的數據盤和系統(tǒng)盤做嗎，源服務器不動，做好云鏡像裝在新服務器里
答：您好，
1.對應服務器 127.0.0.1 其新開服務器都有配置ipv6，如需要關閉直接到網卡中將ipv6改為自動獲取即可，參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2276 可以進入網卡中配置
2.對應服務器創(chuàng)建快照其是基本是實時創(chuàng)建，也就是當前127.0.0.1 服務器關機創(chuàng)建,非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠程無法連接說是有攻擊，經檢查沒有發(fā)現(xiàn)任何異常情況啊，請予以恢復訪問。提示：主機127.0.0.1因受到大規(guī)模DDoS攻擊影響網絡穩(wěn)定，目前已經被防火墻自動攔截。查看詳情 查看ddos防護方案因攻擊原因 ，請將域名做cname至s.gotocdn.com以使用百度云加速或360網站衛(wèi)士防護，直接解析至IP無法訪問！我通過你們的監(jiān)控系統(tǒng)看沒有任何異常。又使用控制臺進入系統(tǒng)，系統(tǒng)上也裝有流量監(jiān)控軟件，沒有任何異常。
答：您好，目前您受到的是ddos攻擊，這是一種針對您的服務器IP的tcp/ip層的攻擊，具體可了解：http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2275 這一般是網站內容的原因或者同行攻擊，機房對于受攻擊影響網絡的情況有嚴格封停措施，達到封停時間以后會自動解封。根據我司經驗來看，若未明確找到受攻擊的網站，并且未做安全防護措施，再次受攻擊的可能性很高，為了更好的保障用戶網站、業(yè)務正常運行，以及云主機安全。建議您可以考慮增加ddos高防業(yè)務。有兩種方式：
1、購買DDOS高防服務：http://www.ps-sw.cn/services/cloudhost/ddos.asp 購買超過攻擊值的ddos防護，機房會自動解封。域名需要解析到高防別名上，高防同時能起到隱藏真實ip的作用，減少直接攻擊IP的風險。
2、將服務器升級到高防機房（http://www.ps-sw.cn/cloudhost/gaofang.asp），服務器管理–管理–變更機房線路，然后選擇高防線路 即可，會自動遷移數據，參考說明：http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2246 。
問：我的域名都是解析到你們給的CNAME地址啊，我也沒法分析原因啊，只能你們說什么就是什么啊，就算攻擊我服務器上的監(jiān)控總有波動吧，具體什么時候能解封。
答：您好，
經核實, 此服務器于 20:13左右受Ddos攻擊導致被機房封停, 峰值為35GB, 嚴重影響機房網絡, 目前已被機房封停24小時, 請耐心等待機房解封, 若服務器內存在急需訪問的站點, 請參看上面回復將此服務器升級到高防機房或者購買Ddos防護; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：能查出從哪來的攻擊嗎？我好做一些防護工作。
答：您好，
您可檢查您服務器的站點, 查看下哪些站點是利益高風險站點, 可將這些站點搬遷出去, 用以避免服務器下次再次受到攻擊;
