問：sdhongbaodq.com在西部數(shù)碼備案了嗎,sdhongbaodq.com在西部數(shù)碼備案了嗎
答：您好，查詢該域名在我司有備案接入，主辦單位為 ：山東紅寶電氣有限公司 ，在工信部官網(wǎng)能查到備案號，請問目前遇到什么問題呢？可詳細告知下我們核實，謝謝。
問：已經(jīng)綁定解析打不開呢
答：您好，目前域名解析不正確，訪問到的提示頁面并非我司服務(wù)器內(nèi)容，請您在域名提供商處，將域名做別名(CNAME)記錄至hongbaodianqi.gotoip1.com，等待生效再試訪問下，謝謝。
問：
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，域名非我司注冊無法進行管理，我們無權(quán)直接查看域名狀態(tài)，請聯(lián)系域名提供商檢查dns服務(wù)器或者刷新下解析，目前根據(jù)我們檢查，域名解析是到了127.0.0.1這個地址，并非我司服務(wù)器，造成無法正常打開網(wǎng)站，謝謝。
問：DNS怎么設(shè)置啊
答：您好，根據(jù)您的解析記錄來看是沒有問題的，如果修改dns您需要咨詢下域名提供商，我們看您的域名是在阿里云注冊的，如果要使用它們的dns來解析，需要確定域名的dns是阿里云的，您可咨詢下他們客服看看具體在后臺哪里設(shè)置或者修改 ，謝謝。
問：我現(xiàn)在綁定解析都操作完了 DNS也沒有問題 就是打不開 我不明白我要怎么處理呢
答：您好，我們檢查到您的域名dns是新網(wǎng)的，要到新網(wǎng)解析，但域名注冊商是阿里，我們不知道您具體要在那里解析，但明確是可以明確問題的，不是空間有問題，而是域名解析的問題，由于您域名不是我司注冊的，我們沒有辦法幫您核實解決，所以請您聯(lián)系域名注冊商進行核實確認(rèn),非常感謝您長期對我司的支持!
問：
1，近2天的快照沒有看到有存在，近4天的備份，和1份5-15天內(nèi)的備份也沒有看到，2，手工創(chuàng)建快照可否提高次數(shù)至少是5次，并循環(huán)覆蓋時間最舊的那1份。
答：您好，
1.因為您設(shè)置的備份頻率是9天，所以下次備份應(yīng)該是在5.2號左右
2.快照只能保存5份，當(dāng)快照達到5份后，手工創(chuàng)建的快照會替換掉最早的一份快照
,非常感謝您長期對我司的支持！
問：手工創(chuàng)建的快照能否與自動創(chuàng)建的分開，單獨去循環(huán)覆蓋，手工創(chuàng)建的次數(shù)只有1次，太少了。能否自定義自己與手工創(chuàng)建的次數(shù)。
答：您好，非常抱歉，因為快照在存儲成本太高了，所以目前高級快照最多只能保留5份，不支持手工和自動分開，手工快照會替換最舊的一份快照 ，手工快照是針對網(wǎng)站需要臨時修改，防止失誤而創(chuàng)建的，所以一般幾天后也就沒有意義了，如果您想永久保留某個時間點的數(shù)據(jù)，可以考慮把服務(wù)器創(chuàng)建一個鏡像保留，這樣就不會存在覆蓋的問題,非常感謝您長期對我司的支持！
問：手工創(chuàng)建的能否永久保留，讓我自己決定什么時候再次創(chuàng)建并循環(huán)覆蓋？次數(shù)少一點也行，主要是能自己管理
答：您好，目前建議先通過鏡像備份您的數(shù)據(jù)，鏡像不會被覆蓋，但鏡像需要續(xù)費，否則會過期刪除，關(guān)于您說的不增加備份次數(shù)的情況下，手工和自動備份分開的建議，我司已經(jīng)反饋產(chǎn)品經(jīng)理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：目前你們高級快照最多只能保留5份，在不改變總次數(shù)5份的情況下，也就不會改變運營成本。只需要改變一下備份的策略。你們參考一下阿里云的。
如果你們高級云快照足夠好用了，我后面所有的服務(wù)器會使用上的。
答：您好，好的，相關(guān)建議已經(jīng)轉(zhuǎn)交給產(chǎn)品經(jīng)理了,非常感謝您長期對我司的支持!
