問：您好，我想以 湖北華一專用汽車有限公司 備案時，提示，該單位名稱已經(jīng)被其它用戶(chen1*****60097)提交過備案。我是該單位所在地的網(wǎng)絡(luò)公司，平時的話，都是委托同行在阿里云進行備案，每次都找同行實在是麻煩，也不利于管理?，F(xiàn)在華一專汽和我們公司合作日益深厚，并且已經(jīng)取得華一公司授權(quán)，他們已經(jīng)將官網(wǎng)和其它四個銷售公司的網(wǎng)站轉(zhuǎn)入我公司，其業(yè)務(wù)在阿里云，不想把業(yè)務(wù)都放在阿里云。我們想取得華一在西數(shù)的備案控制權(quán)限，需要什么手續(xù)及流程？,該單位名稱已經(jīng)被其它用戶(chen提交過備案
答：您好，1，根據(jù)單位名稱查詢，對應(yīng)的備案用戶名為：lygjyzn，請核實??備案賬戶注冊時填寫手機 150****3877：或郵箱chen134****是否還在使用，若在使用，可通過右上方“忘記密碼”輸入用戶名、手機或郵箱申請找回；
2，若均未使用，請在購買域名或主機的主站下提交“其他”類別工單，告知忘記備案平臺密碼，上傳單位營業(yè)執(zhí)照以及法人身份證正反兩面原件彩色掃描件，我司核實無誤后可重置密碼反饋,非常感謝您長期對我司的支持.由此給??您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：127.0.0.1 這臺服務(wù)器上的ftp不能用了
問：您好，
127.0.0.1 是彈性云主機，您的意思是否是ftp無法連接也無法重啟服務(wù)。
或者您參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2218 幫助文檔里面提供的方法，卸載一下kb 這個編號的補丁并重啟服務(wù)器。
然后再測試看看是否正常，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：系統(tǒng)里沒有kb 這個補丁
問：您好，
那您參考截圖提交下工單，同時提供服務(wù)器遠程賬號密碼我們?yōu)槟藢崣z查下ftp無法登錄的原因。
您的這個IP還有贈送的金牌服務(wù)，提交工單后系統(tǒng)會自動扣除一次并且我們會按照金牌服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)為您處理。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：
問：您好，
抱歉給您帶來不便了，您提交的工單類型不正確。
請參考之前的工單回復(fù)提交下對應(yīng)類型的工單授權(quán)，我們?yōu)槟幚怼?/p>
給您帶來不便深表歉意，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：www.cddanzhao.com.cn域名綁定到服務(wù)器上的免費二級域名中的，
問：您好，
非常抱歉，查詢域名www.cddanzhao.com.cn的內(nèi)部解析有問題，導(dǎo)致部分移動網(wǎng)絡(luò)下打開站點有異常，已經(jīng)為您調(diào)整，請您10-15分鐘后再測試下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.hengjiedu.net
www.hengjiedu.cn
www.hjedua.cn
www.hjedub.cn
www.hjeduc.cn
www.hjedue.cn
www.hjeduf.cn
這些域名也是綁定在服務(wù)器上的，也請核查下。謝謝
問：您好，
查詢您給的這幾個域名的內(nèi)部解析是正常的，請您測試；非常感謝您長期對我司的支持!
