問：本人在此代表單位發(fā)起對于西數(shù)的第一次投訴。今天我需要上傳網(wǎng)站資料時(shí)突然發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站已無法訪問，在此之前并未收到西數(shù)關(guān)于域名實(shí)名的提示或者告知通知；而且域名實(shí)名所提交的資料在備案平臺中就可以調(diào)取的，而本單位在本月剛剛完成了域名備案修改工作，相關(guān)資料都是最新的，所以我覺得西數(shù)在本次事件中負(fù)有不可推卸的責(zé)任，數(shù)據(jù)我都交給你們公司了，還因?yàn)槟銈冏约翰块T之間數(shù)據(jù)的溝通不暢而暫停網(wǎng)站服務(wù)，實(shí)在是令人失望！,鄒平文博網(wǎng)被無提示情況下停止服務(wù)
答：您好，抱歉給您帶來不便了。
2.查看您的域名在：有模板過戶記錄，過戶到的模板之前未通過實(shí)名，如圖：
您上傳的實(shí)名資料上名稱為：鄒平 文物服務(wù)中心（鄒平 博物館），而所有者名稱為：鄒平 文物服務(wù)中心，二者不一致，所有者需要與實(shí)名資料上名稱保持完全一致。
3.已為您重新創(chuàng)建正確的模板并過戶，如圖：
注冊局審核周期為1-3天，請耐心等待,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：www.polyqolor.com該域名已添加備案信息，網(wǎng)站仍然打不開，需要盡快恢復(fù)網(wǎng)站的使用
答：您好，1，關(guān)于湖北網(wǎng)站備案年度審核工作的通知：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=42 ；
2，網(wǎng)站polyqolor.com是未完成湖北備案年審，被關(guān)閉網(wǎng)站即將注銷備案，目前在公示期間，湖北未完成年審公示情況：http://hubca.miit.gov.cn/zwgk/tzgg/art/2020/art_460d2a57cc514795b516f5ae3c01be7f.html；
3，如確認(rèn)原備案信息是準(zhǔn)確無誤的并需恢復(fù)域名使用，請?jiān)诠酒谥疤峤簧暾堉凉芫郑謴?fù)使用的方式：
問：這郵箱存在服務(wù)器上的郵件少了，這個(gè)郵箱一直使用網(wǎng)頁端，原來的沒有了用戶：joycelee.hkg幫看下
答：您好，是哪一個(gè)郵箱用戶的郵件有丟失，還是這個(gè)域名下的所有郵箱用戶都有郵件丟失的情況嗎，原來的郵件具體是什么時(shí)候的，麻煩提供下詳細(xì)的時(shí)間點(diǎn)，以便我司核實(shí)，非常感謝您長期對我司的支持！
問：joycelee.hkg@chinn 這個(gè)用戶下原來的沒有了。
答：您好，是否賬號沒有提供正確，我們通過日志檢查這個(gè)賬號郵件是存在的，通過日志檢查18號刪除過十封，之前的郵件都存在，是否是對方登陸錯(cuò)了，或者本地客戶端刪除了。可以通過web頁面方式登陸查看核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持!
