問：幫忙檢查下，謝謝,安裝的shopex系統(tǒng)后臺無法訪問
答：您好，后臺登錄頁面訪問需要激活，您訪問的是哪個url，請?zhí)峁┩暾麨g覽器截圖核實下，如果是輸入云賬號后提示報錯，請?zhí)峁┰瀑~號測試下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：輸入了云起賬號，然后報錯
問：
答：您好，為您參考https://www.cnblogs.com/hrx-star/p/.html 設(shè)置了主機FTP空間www目錄下的web.config文件，現(xiàn)在登錄已經(jīng)正常，請您重新核實查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://mail.pinyu-box.com 郵箱有問題
這個客戶反映說，經(jīng)常有別人冒充他們一樣一樣的郵箱地址，發(fā)郵件出去給 其它人，發(fā)的是收款信息那些，怎么回事？
答：您好，能否提供一封偽造郵件的截圖，和具體的郵箱地址，我司查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：客戶問： 可以給 查一下 郵箱 http://mail.pinyu-box.com 在哪登錄了嗎？
答：您好，
問：
問：
問：那邊說是客戶真實的郵箱地址發(fā)過去的
問：
問：客戶說：
請你幫我盡快查一下，這個貨款的郵件還不知道有哪些客戶收到了，怕萬一全部付出去了款
答：您好，查看該郵箱是設(shè)置了郵件轉(zhuǎn)發(fā)到 ，發(fā)到的郵件都會轉(zhuǎn)發(fā)一份到這個郵箱里面。確認下是否用戶設(shè)置的。你截圖里面 12-25發(fā)過去的郵件，我們這邊沒有查到12-25的發(fā)送記錄，如果時間是正確的，說明該郵件不是從我們服務(wù)器發(fā)出的，可能是偽造你域名的郵件，同時你域名有spf解析，如果收件方有spf攔截機制，是會過濾掉這種偽造域名的郵件。
問：1、客戶發(fā)出去郵件，經(jīng)常收到 西數(shù)的退信提示，怎么回事？請看上圖截圖
2、 沒有查到12-25的發(fā)送記錄，如果時間是正確的，說明該郵件不是從我們服務(wù)器發(fā)出的，可能是偽造你域名的郵件 ：
偽造域名是什么意思？ 就是詐騙的人的郵箱后綴也可以是： @pinyu-box.com 這種郵箱地址發(fā)過去？
答：您好，1.該郵箱是設(shè)置了郵件轉(zhuǎn)發(fā)到 ，部分轉(zhuǎn)發(fā)的郵件被對方當(dāng)成垃圾郵件退信了，你截圖那封就是。
2.郵件中的域名是可以偽造的。但是域名有spf的情況下，接收方有驗證spf的機制，偽造域名的郵件是可以被識別并被攔截的。
問：
客戶問，這個是怎么回事？
問：別人為什么可以 偽造： @pinyu-box.com 這個域名發(fā)送郵件？
答：您好， 轉(zhuǎn)發(fā)到 被當(dāng)成垃圾郵件退信了。
防止偽造域名郵件，域名這個可以設(shè)置spf解析，目前已經(jīng)解析了。還需要收件方那邊有spf驗證機制才會有用?？梢月?lián)系對方核實下spf檢測及攔截情況。
問：如果收件人郵箱沒有 spf檢測及攔截 功能，那么就是說 收件人一直可以 收到虛假的 ： @pinyu-box.com 這個域名發(fā)送郵件？
答：您好，是的。原理：你可以自己購買一臺服務(wù)器，搭建一個郵局發(fā)送服務(wù)，可以配置任意域名進行發(fā)送。
問：別人沒有 @pinyu-box.com 域名的所有權(quán)，，也可以用這個域名后綴隨便發(fā)郵件的？
那就是說別人也可以用 @west.cn 你們這個郵箱后綴 創(chuàng)建郵箱發(fā)送郵件給我們是嗎？
答：您好，
是 Sender Policy Framework 的縮寫，一種以IP地址認證電子郵件發(fā)件人身份的技術(shù)。 接收郵件方會首先檢查域名的SPF記錄，來確定發(fā)件人的IP地址是否被包含在SPF記錄里面，如果在，就認為是一封正確的郵件，否則會認為是一封偽造的郵件進行退回。
設(shè)置正確的 SPF 記錄可以提高郵件系統(tǒng)發(fā)送外域郵件的成功率，也可以一定程度上防止別人假冒你的域名發(fā)郵件。
spf需要域名方和郵件接收方都正確啟用了才有效。
問：那就是說，如果 接收方?jīng)]有SPF功能，別人同樣可以用你們西數(shù)的 域名后綴 @west.cn發(fā)送郵件給 收件人，對嗎？
答：您好，是的。
問：客戶說：他們這邊刪除了 轉(zhuǎn)發(fā)到 @yahoo.com 的設(shè)置，為何今天還會有到 轉(zhuǎn)發(fā)到 @yahoo.com 郵箱的信息呢？
還有：我們賣萬網(wǎng)的郵箱給客戶使用，怎么從來沒有發(fā)生過 偽造域名發(fā)送郵件的事情呢? 為何我們這邊西數(shù)全球云郵的客戶才有？
答：您好，1.我們查看今天沒有轉(zhuǎn)發(fā)到的郵件，只有20號有轉(zhuǎn)發(fā)記錄，并且您已經(jīng)取消了轉(zhuǎn)發(fā)，請再觀察下。
2.偽造郵件是傳輸協(xié)議本身的漏洞，網(wǎng)上可搜索相關(guān)說明，如 https://www.feng.com/post/ 。具體只有等下一代郵局傳輸協(xié)議出現(xiàn)后才能根本上解決這個問題。所以在各大服務(wù)商都有相關(guān)補丁，即做SPF驗證機制來判斷來源郵件是否真實。只要收發(fā)件人郵局服務(wù)商支持SPF驗證就能避免這個問題。
另外，我司郵箱也提供了二次驗證功能，可以在前臺開啟，能更有效的提高郵箱安全性。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
