問：尊敬的客服人員：
你們好！
我的網(wǎng)站域名SSL證書已經(jīng)過期了，現(xiàn)在需要重新部署。在操作的過程中出現(xiàn)頁面，提示說要添加文件到“/.well-known/pki-validation”目錄下。我已經(jīng)通過FTP軟件把新的內容修改在“fileauth.txt”這個文件中了。但驗證信息監(jiān)測的時候，提示說不匹配。這種情況該如何處理？謝謝！我的域名是need.ltd,ssl證書重新部署問題
問：另外，如果我這樣修改了之后，是不是通過登錄need.ltd和www.need.ltd都會顯示部署完成？如果不是的話，該如何操作？謝謝！
答：您好，
1、目前查看到有301跳轉，為您將.htaccess文件先重命名為.htaccess.bak 使其失效。請等待域名驗證通過后再將文件名更改回來。
2、驗證通過后可通過ssl部署點擊更新緩存即可
非常感謝您長期對我司的支持!
問： sontek.com.cn下載文件越來越慢 有什么辦法能穩(wěn)定快速下載來嗎？
答：您好，
1、核實您的是美國主機，國內下載速度確實有點慢。您這邊可以嘗試重啟下本地網(wǎng)絡試下。
2、或者我司設置了三組代理服務器，地址分別為myftp.myhost.net、zzftp.myhost.net、gdftp.myhost.net。連接ftp時服務器地址可以直接填寫這些地址，如果出現(xiàn)無法連接或者慢，交替更換代理地址進行嘗試。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：
不像樣的這樣。沒辦法嗎
答：您好，非常抱歉，目前這種屬于國際間網(wǎng)絡互聯(lián)原因，除使用代理外暫時沒有更好的解決辦法，建議先嘗試代理下載試試吧,非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，因公司法人代表長居海外且不方便提供證件和視屏備案，是否可以讓公司其他人代為網(wǎng)站備案？
答：您好，
1.如為江蘇備案，主體負責人要求需填報法人的信息；網(wǎng)站負責人可以為具體管理網(wǎng)站的負責人信息（網(wǎng)站負責人可以不是法人）；
2.電子化核驗進行人臉識別的為填報的“網(wǎng)站負責人”操作驗證；
3.如網(wǎng)站負責人不為法人時，上傳法人證件有兩種操作方式：
a.可將核驗二維碼直接發(fā)送給法人本人，由法人自己微信掃碼后拍攝身份證原件上傳；
b.如確實不便直接拍攝原件，可以掃碼進入法人證件上傳頁面后選擇相冊中已拍攝好的法人身份證原件拍攝圖片；
4.使用電子化在線核驗的備案流程請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9ODc= ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
