問：這個(gè)服務(wù)器里的網(wǎng)站訪問量都很小的，都沒有進(jìn)行推廣，之前問你們技術(shù)說是服務(wù)器有發(fā)包，花了一次金牌服務(wù)器，但是還沒有解決啊，你們那邊就不能給我們解決一下嗎？這個(gè)服務(wù)器已經(jīng)有5年了，就是今年出現(xiàn)這個(gè)問題，前幾年都沒有問題，不知道為什么，你們那邊給我們看一下是什么問題啊
,服務(wù)器發(fā)包特別嚴(yán)重，你們那邊處理一下啊
問：我上次就是讓你們幫我們處理發(fā)包的問題，現(xiàn)在還是有這個(gè)問題，沒有解決哦，現(xiàn)在又出現(xiàn)這個(gè)問題了的，里面的網(wǎng)站打開很慢，又有發(fā)包的情況
問：麻煩你那邊幫我刪除了哈！如果沒有用的話
答：您好，進(jìn)程改名了，給您停止了
您主機(jī)多次出現(xiàn)異常，具體問題還需您自行排查是否您您安裝的軟件，同時(shí)您有一個(gè)站點(diǎn)存在掛馬的情況，請您核實(shí)并處理，非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：
你好，我的同事從北京使用北京移動(dòng)光纖20M寬帶連接服務(wù)器特別慢，檢查后發(fā)現(xiàn)PING服務(wù)器掉包很嚴(yán)重，麻煩幫忙檢查一下什么問題？謝謝！
答：????您好，請您讓北京的用戶tracert -d 127.0.0.1?，將返回值截圖上傳我司，以便我司核實(shí),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!???
問：
答：您好，通過您提供的路由跟蹤截圖，并沒有發(fā)現(xiàn)異常情況，請您http://testzhang.gotoip2.com/WinMTR.exe 下載到您本地檢測域名，并多運(yùn)行一段時(shí)間，將運(yùn)行的結(jié)果截圖反饋我們，我們核實(shí)下情況，非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：
問：
答：您好，我司已向機(jī)房反饋，請您稍晚在測試下，如網(wǎng)站訪問速度較慢，可以通過業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器–管理–開啟百度云加速,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：已按你的方法開啟百度云加速，但是依然如此，麻煩盡快督促機(jī)房解決問題，謝謝！
答：您好，開啟百度云加速解決web網(wǎng)站訪問慢的問題，用戶移動(dòng)連接慢，已向機(jī)房反饋，建議您晚些時(shí)候再試下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：今天測試還是同樣問題，掉包特別嚴(yán)重，麻煩盡快督促機(jī)房處理下，已經(jīng)影響使用了。謝謝！
答：您好，此情況已經(jīng)反映給機(jī)房，需要一定的時(shí)間。
另外您請讓移動(dòng)用戶ping 127.0.0.1如何，可以嘗試給您換ping 116.255.187.段的IP地址。
問：我從北京ping 127.0.0.1還是會(huì)有掉包，但是比現(xiàn)在的IP稍好，有更好的解決方案嗎？
答：您好，給您一個(gè)北京BGP機(jī)房的云主機(jī)：127.0.0.1，請ping這個(gè)IP如何，如果可以登陸管理中心》業(yè)務(wù)管理》服務(wù)器管理，點(diǎn)管理進(jìn)去，點(diǎn)升級(jí)，升級(jí)為北京BGP機(jī)房主機(jī)使用，主要升級(jí)、遷移數(shù)據(jù)都需要用戶自行完成。如果升級(jí)涉及差價(jià)需要補(bǔ)。
問：“升級(jí)為北京BGP機(jī)房主機(jī)使用，主要升級(jí)、遷移數(shù)據(jù)都需要用戶自行完成。如果升級(jí)涉及差價(jià)需要補(bǔ)。”
我想問一下，現(xiàn)在的問題是你們的機(jī)房原因，升級(jí)或更換機(jī)房或IP為什么要我們承擔(dān)費(fèi)用？
答：您好，以上是解決問題的方案，是否采納完全由用戶自行決定。
1.用戶已測試127.0.0.1很好？確定要升級(jí)為華北BGP機(jī)房？確定用戶自行遷移數(shù)據(jù)？2.如果確定需要升級(jí)為華北BGP，請登陸管理中心》業(yè)務(wù)管理》服務(wù)器管理，點(diǎn)管理進(jìn)去，點(diǎn)升級(jí)算差價(jià)看看，另外也可以降低當(dāng)前主機(jī)一些配置，使其價(jià)格不補(bǔ)差價(jià)。3.多對(duì)比測試127.0.0.1和 127.0.0.1。換IP相對(duì)很簡單，升級(jí)換機(jī)房涉及較多，差價(jià)、遷移數(shù)據(jù)、部署等等。
問：請催促一下華中BGP機(jī)房解決這個(gè)問題，很急，謝謝！
答：您好，
??已向機(jī)房反饋了問題，目前推薦測試127.0.0.1和 127.0.0.1，換IP相對(duì)很簡單 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!??
問：IP 127.0.0.1和127.0.0.1我們已經(jīng)測試過了，IP 127.0.0.1的測試結(jié)果和現(xiàn)在使用的IP 127.0.0.1故障相同，都是掉包嚴(yán)重，IP 127.0.0.1的測試結(jié)果是可以的，但是你們要求我們付費(fèi)選擇華北BGP機(jī)房才可以使用這個(gè)網(wǎng)段的IP地址，我們現(xiàn)在沒法操作。
請幫助解決華中BGP掉包問題，謝謝。
答：您好， 從您提供的兩個(gè)tracert 圖分析,出現(xiàn)loss丟包是這個(gè)地址ip前后,這個(gè)地址為北京移動(dòng)路由節(jié)點(diǎn)地址,也就是您本地訪問服務(wù)器,還沒有出移動(dòng)網(wǎng)絡(luò),就已經(jīng)開始丟包異常了,這說明是移動(dòng)線路內(nèi)部問題,此問題解決需要移動(dòng)調(diào)整路由才能解決
不同的ip地址機(jī)房,移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)訪問經(jīng)過的路由各不相同,現(xiàn)在您測試118.244段移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)路由支持較好,建議考慮升級(jí)到華北bgp,涉及數(shù)據(jù)遷移,可以參照http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=902 使用鏡像方式遷移轉(zhuǎn)移,謝謝
