問：我剛剛不小心刪除了虛擬主機(jī)中的文件，還能找回來嘛?,我剛剛不小心刪除了虛擬主機(jī)中的文件，還能找回來嘛?
答：您好，
我司虛擬主機(jī)每7天做一次備份,您可以通過主機(jī)控制面板-備份恢復(fù)功能查看和恢復(fù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：就是因?yàn)榻裉旄倪^，恢復(fù)到以前的沒用呀，需要恢復(fù)到剛剛刪除的，還能找回來嘛？
答：您好，若是今天剛剛改過的，很抱歉，我司未提供實(shí)時(shí)備份，建議您可具體提供ftp帳號(hào)，以便我司進(jìn)一步核實(shí) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：親，麻煩幫我看看這個(gè)云服務(wù)器怎么連接不上了呢，在西數(shù)管理中心服務(wù)器管理里的控制臺(tái)里也連接不上了，急啊
答：您好:
問：點(diǎn)了重啟了，然后點(diǎn)控制臺(tái)看，連接上了，但也是黑屏
問：這會(huì)兒再點(diǎn)控制臺(tái)，直接連接不上了
答：您好，抱歉，已為您調(diào)整了，請(qǐng)?jiān)俸藢?shí) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：可以打開了，非常感謝，謝謝，請(qǐng)問是什么原因引起的呢
答：您好，查看到之前是服務(wù)器卡死，強(qiáng)制重啟后恢復(fù)正常，請(qǐng)?jiān)谟^察，如有問題請(qǐng)及時(shí)反饋，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：好吧，謝謝
答：您好
不客氣,祝您周末愉快 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：www.suzhoulanshan.com虛擬機(jī)備份恢復(fù)失敗
答：您好
問：為什么我這個(gè)虛擬機(jī)已經(jīng)鎖定了，但是還是被篡改信息呢
答：您好，您是如何操作鎖定的，哪個(gè)文件被修改，我司核實(shí)下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：你可以查看下我的虛擬機(jī)呢
答：您好，
1、目前查看index.php文件沒有被修改，您查看哪里有篡改信息，請(qǐng)?jiān)敿?xì)說明。如您說的主機(jī)非法信息，請(qǐng)?jiān)跇I(yè)務(wù)管理-安全及監(jiān)測(cè)-非法信息監(jiān)測(cè)頁面，點(diǎn)擊“我已處理”。
2、您網(wǎng)站目錄下仍然存在部分木馬文件沒有修改，您可以下載https://www.hws.com/soft/kill/ 通過遠(yuǎn)程查殺功能掃描網(wǎng)站文件試下。
3、處理后，請(qǐng)通過虛擬主機(jī)網(wǎng)站安全設(shè)置http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=733 重新設(shè)置www只讀，www下需寫入權(quán)限目錄單獨(dú)設(shè)置可讀可寫，不需要腳本權(quán)限目錄設(shè)置目錄保護(hù)，降低被黑幾率，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
