問：網(wǎng)站因存在非法信息被阻斷，自助解決問題的時候檢測頁面無報告,網(wǎng)站非法信息被阻斷，后臺未看見提示
答：您好，已解除阻斷，但仍存在掛馬，請盡快檢查清理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：已清理，請核查一下
答：您好，目前查看已經(jīng)正常，非常感謝您長期對我司的支持！
問：現(xiàn)在好像又掛馬了，你們幫忙清理維護多少錢？
答：您好，
查看您是服務(wù)器內(nèi)站點存在非法信息,如需我司協(xié)助清理掛馬請重新提交【主機租用/vps/云主機】—【站點設(shè)置】—【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理（單個站點）】 工單,在金牌服務(wù)標準下涉及100元費用,但我司僅能清理當(dāng)前存在的木馬后門,無法修復(fù)程序漏洞, 清理后用戶還需聯(lián)系程序開發(fā)人員協(xié)助檢查修復(fù)程序漏洞已根本解決此問題,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好麻煩幫忙排除一下www.zzje.cn網(wǎng)站因直播系統(tǒng)無法連接我遠程執(zhí)行程序，重新啟動服務(wù)器之后網(wǎng)站為空白的問題，謝謝幫忙處理一下
答：您好，redis服務(wù)沒有正常關(guān)閉,導(dǎo)致pid文件沒有移除,啟動的時候就沒有正常啟動成功導(dǎo)致的,已經(jīng)處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：就是說是服務(wù)器的問題?。繉α宋业倪@個問題怎么解決??？每次都是只要重啟服務(wù)器就通信失敗，按照這個教程執(zhí)行后重啟服務(wù)器網(wǎng)站就成了今天您幫忙處理的這個問題了，我想知道您今天幫忙處理的問題我后期重啟服務(wù)器之后換會不會出現(xiàn)??？另外就是這個問題也是重啟服務(wù)器之后就是未使用怎么長期解決這個問題？也麻煩重新幫忙執(zhí)行下。謝謝了
答：您好，1.redis的問題不是服務(wù)器的問題,一般重啟,我們建議您登陸服務(wù)器里面執(zhí)行reboot重啟,這才是軟重啟,直接在控制面板點重啟或者關(guān)機是硬重啟,就好比斷電,redis可能就無法正常關(guān)閉,刪除pid文件
2.這個我們不熟悉您的程序代碼, 要看程序代碼此時是在連接什么程序, 什么端口無法連接,最好問下程序提供者,提供具體信息,以便協(xié)助您分析判斷問題
3.9501端口未使用說明您的程序應(yīng)用沒有啟動,我們不清楚您是什么程序在用這個端口,所以您自己要檢查是什么程序,啟動程序在哪兒,是否設(shè)置了隨系統(tǒng)自動啟動等,這樣才能在系統(tǒng)重啟后自動啟動您的程序,非常感謝您長期對我司的支持!
