問：
早晨遠程打開主機 就顯示的這個 另外建站助手也是打開的 請問一下這是在做什么呢?,工作人員是否登錄過服務(wù)器
答：您好，
截圖中cmd命令中是在查端口監(jiān)聽情況，建站管理助手打開應(yīng)該是上一次您提交工單的時候我們幫您處理的時候打開的。
如果您不太放心，可以將遠程密碼修改一下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：那之前怎么解釋呢
問：建站助手也并非上一次你們打開的，因為遠程我每天都要登錄多次，距離上次提問都過去幾天了，昨天晚上我都才登錄過
答：您好，
剛才是處理您工單的時候使用初始密碼遠程上去查看了下情況，您最好將遠程密碼修改一下吧。
修改以后在不知道您遠程密碼的情況下就無法遠程到您的服務(wù)器上了，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，
答：您好，1，一個有效的證件號碼在工信部只能存有一個有效的備案號，您的企業(yè)已經(jīng)存有備案贛ICP備號 ，
問：虛擬主機型號：w5，請先幫忙開通，等我方遷移完成后再關(guān)閉vps
問：產(chǎn)品名： 云峰A型產(chǎn)品編號： w5
答：您好：
問：同意
ftp名：opseye
答：您好，請?zhí)顚懸粋€虛擬主機訂單到購物車，然后回復(fù)此工單，我司將給我您新開一臺w5的虛擬主機2 1，共三年。
問：已添加
答：您好，已經(jīng)處理，請核實。
問：好的謝謝
答：您好，不客氣，如果有什么問題請及時反饋，以便我司協(xié)助處理
非常感謝您長期對我司的支持!
問：不想用這個服務(wù)器了，可以退錢嗎
答：您好，請問您當(dāng)前是遇見了什么問題需要退款服務(wù)器，您不妨詳細說明一下您遇見了什么問題，以便我司來為您核實處理看是否可以避免退款,非常感謝您長期對我司的支持!
問：一直被ddos攻擊，你們又解決不了。每次就只會把我的服務(wù)器封了。說要買你們高防服務(wù)，太貴了買不起。
問：網(wǎng)站天天被封，我網(wǎng)站的用戶接受不了的
答：您好，1、非常抱歉給您帶來不便，您的服務(wù)器購買很長時間，不支持退款。
問：服務(wù)器怎么鏈接不上?。》?wù)器怎么鏈接不上?。?/p>
答：您好，查看到可以正常遠程，查看到您對應(yīng)的遠程登陸端口是43799，請核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器剛剛才能上，從今凌晨3點鐘開始網(wǎng)站就打不開了， 服務(wù)器登錄不上， 我剛才發(fā)現(xiàn)。
問：能排查一下是什么原因嗎
答：您好，查看到服務(wù)器已經(jīng)允許了7個小時，之前是正常運行，查看到在凌晨3點有用系統(tǒng)更新自動重啟，您當(dāng)前無法訪問可能是系統(tǒng)在更新重啟中，對應(yīng)的服務(wù)器在3點多完成更新后面是可以正常使用。
當(dāng)前查看到您對應(yīng)的服務(wù)器存在cpu和內(nèi)存占用高，查看到內(nèi)存占用是網(wǎng)站和數(shù)據(jù)庫服務(wù)占用，查看到，當(dāng)前查看到內(nèi)存3g，推薦您升級到6g在觀察。同時查看到對應(yīng)cpu占用較高異常，是由于360瀏覽器組件導(dǎo)致，如果您不需要，建議卸載該瀏覽器組件。
問：服務(wù)器能夠幫我設(shè)置為不自動更新嗎？
答：您好，已經(jīng)為您設(shè)置為檢測更新，是否更新由用戶自行控制，非常感謝您長期對我司的支持!
