問(wèn):https://smartransys.com/這臺(tái)服務(wù)器,臺(tái)灣客戶訪問(wèn),最近反饋一直很慢,偶爾才能正常訪問(wèn),這是什么情況? 請(qǐng)幫忙核實(shí)下; 我剛訪問(wèn),響應(yīng)確實(shí)比較慢。
,[緊急]服務(wù)器不穩(wěn)定
問(wèn):
答:您好,您提供的路由是您本地跟蹤的,請(qǐng)?zhí)峁┮粋€(gè)臺(tái)灣的路由圖以便核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):因?yàn)槭强蛻舴答伣o我的,所以我自己也去訪問(wèn)了下,確實(shí)很慢,比之前明顯慢了很多;
麻煩你們檢查下啊
答:您好,
我司測(cè)試打開速度是正常的,但是由于您反饋 臺(tái)灣用戶反饋打開 慢,最好是您能聯(lián)系到您的用戶 ,讓臺(tái)灣用戶反饋一下路由跟蹤信息,這樣我司檢查才能排查具體的問(wèn)題。
參考此教程 http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2313 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):網(wǎng)站被黑,此前我再在根目錄發(fā)現(xiàn)一個(gè)篡改文件,修復(fù)后不久又被黑。請(qǐng)貴司處理為謝!磕頭!
答:您好,您提供的密碼不正確,請(qǐng)?zhí)峁┫抡_的服務(wù)器遠(yuǎn)程SSH登錄密碼,我司協(xié)助查看一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):您好,我修改資料后,竟然還需要審核???難道需要重新走一遍備案流程嗎???
答:您好,是的,做任何操作都是需要提交管局審核的;查看您的變更申請(qǐng)已經(jīng)提交,我司審核專員會(huì)盡快為您審核,請(qǐng)注意備案平臺(tái)狀態(tài) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):這太坑爹了啊,你能不能幫忙撤銷一下?我本來(lái)是需要添加備案的。找這么下去,估計(jì)怕是要2-3個(gè)月才能完成了。。。
我這次修改,沒(méi)有添加網(wǎng)站,先撤回吧,我添加后和修改資料一并審核,減少流程次數(shù)。
答:您好,非常抱歉,1,修改和新增無(wú)法同時(shí)進(jìn)行,只能先操作修改或新增后再操作;
2,我司可為您先撤銷此次變更狀態(tài),先進(jìn)行添加網(wǎng)站操作,添加網(wǎng)站成功后可再修改信息提交至管局審核,請(qǐng)核實(shí)是否需為您撤銷(每次操作管局審核時(shí)間官方回復(fù)均為20個(gè)工作日, 一般四川進(jìn)度大約需2周左右),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):先撤回吧,我添加后,再修改,太坑了,這個(gè)有bug,剛剛無(wú)法修改的時(shí)候,明明是提示我刪除已經(jīng)添加的才可以修改,我刪除后,還是無(wú)法修改,結(jié)果是你們?nèi)斯ぬ幚砗?,才可以修改,修改提交后,我才發(fā)現(xiàn),還得經(jīng)過(guò)管局審核,太坑了。。。。。
問(wèn):還有啊,你們審核人員最好提供聯(lián)系方式啊,這樣交流才方便,說(shuō)實(shí)話:多次來(lái)回打回,也麻煩你們自己,對(duì)嗎?
答:您好,
1.已經(jīng)為您將備案恢復(fù)至原審核通過(guò)的狀態(tài),請(qǐng)點(diǎn)擊備案信息–添加網(wǎng)站,操作,是否審核通過(guò)您請(qǐng)以管局審核結(jié)果為準(zhǔn),如是管局審核因原證件地址不一致被退回,此只能先變更原來(lái)的信息準(zhǔn)確提交管局通過(guò)后再進(jìn)行新增網(wǎng)站提交;
2.如仍舊有疑問(wèn)可繼續(xù)提交工單或者撥打電話 進(jìn)行咨詢,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):我看你的意思是:按舊的地址提交添加,此刻你們?nèi)斯だ庠试S我這么做,至于管局是否通過(guò)不知道,對(duì)吧?
如果真是這樣,那我還是按正常流程來(lái)吧,先修改,再添加網(wǎng)站吧。。。。這流程,也太操蛋了!
答:您好,1,是的,管局基本會(huì)因此退回,故建議您先修改再新增;
2,可點(diǎn)擊備案信息-刪除網(wǎng)站將此次新增網(wǎng)站刪除,然后點(diǎn)擊備案信息-修改主體變更證件提交至管局審核,管局審核通過(guò)后再新增網(wǎng)站備案;
3,提交后為節(jié) 您備案時(shí)間,可提交后及時(shí)聯(lián)系我司為您優(yōu)先審核提交至管局審核,以便節(jié) 備案在我司審核周期,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):要這樣,我使用舊的身份證照片(我的舊身份證還在,時(shí)間沒(méi)有過(guò)期),進(jìn)行備案??這樣就可以減少一次流程?
答:您好,備案是需要上傳最新的證件的,提交后身份證證件會(huì)與公安系統(tǒng)進(jìn)行比對(duì),如是原證件有效期在一月以上需上傳原證件可嘗試,最終審核請(qǐng)以管局審核結(jié)果為準(zhǔn) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):您好,按正常流程提交了,現(xiàn)在幫忙審核一下吧(別再等幾天了,個(gè)人感覺(jué)沒(méi)必要的,雖然管局的沒(méi)法控制,但你們這里的可以控制的)
答:您好,好的,已經(jīng)為您反饋至審核專員,我司會(huì)盡快協(xié)助您審核,請(qǐng)耐心等待并請(qǐng)注意查看備案平臺(tái)狀態(tài),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!