問：原工單號：
原工單號的問題尚未解決，F(xiàn)TP 并沒有讀寫權(quán)限？沒辦法上傳文件,自主安裝系統(tǒng) FTP 沒有權(quán)限
答：您好；
測試有讀寫權(quán)限的，核實您使用的移動網(wǎng)絡(luò)，移動網(wǎng)絡(luò)互通性不太好，建議您嘗試更換網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，或參考文檔使用我司免費代理上傳試一下；http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=472 若依然不行，請反饋FTP錯報頁面截圖，以便我司核實處理
非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，這邊已經(jīng)調(diào)整，請再上傳核實，如圖：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我想問一下，為什么有兩個盤？分別做什么的？是不是一個是系統(tǒng)盤，一個做備份的？還是一個系統(tǒng)盤，一個數(shù)據(jù)盤？
答：您好：
vda是系統(tǒng)盤，vdb是數(shù)據(jù)盤，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，
附圖，我司查看您數(shù)據(jù)盤滿，請您通過業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器–升級–增加數(shù)據(jù)盤大小，升級費用并不高，然后回復(fù)此工單，我司為您擴(kuò)容磁盤大小,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://tv.jxwx.org/這個網(wǎng)站還無法打開；http://lf.jxwx.org/這個網(wǎng)站的數(shù)據(jù)丟失，急！，請跟進(jìn)。
答：您好，我司查看服務(wù)器iis和mysql服務(wù)都運行正常，網(wǎng)站數(shù)據(jù)丟失可能是磁盤使用滿了有關(guān)，您可以嘗試使用云快照恢復(fù)備份測試下，您可以通過業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器–管理–云快照–快照回滾測試下，可以恢復(fù)今天凌晨的云快照,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)快照回滾，重要數(shù)據(jù)還沒有恢復(fù)，還有沒有辦法，請跟進(jìn)。急
答：您好，
附圖，http://lf.jxwx.org/頁面內(nèi)容已經(jīng)可以顯示，我司為您修復(fù)了數(shù)據(jù)庫表，http://tv.jxwx.org/網(wǎng)站依然無法顯示內(nèi)容，我司嘗試處理但是依然沒有內(nèi)容，請您聯(lián)系專業(yè)程序人員為您排查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：IP127.0.0.1
請求將服務(wù)器重啟。在排查崩掉的原因
答：您好，我司現(xiàn)在測試服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)正常，端口80也是通的，服務(wù)器內(nèi)部為您自己搭建，環(huán)境結(jié)構(gòu)我司不了解，之前已為您重啟過服務(wù)器，請確認(rèn)需要再次重啟服務(wù)器,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是的需要重啟，機(jī)器80是能訪問，但過幾小時就崩了，現(xiàn)在PUTTY鏈不上了，這個具體原因也在排查中，請幫助重啟，
答：您好，我司已聯(lián)系機(jī)房重啟服務(wù)器，請您稍后再測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請再幫我重啟一下?；疽巡槌鍪悄砅HP文件BUG導(dǎo)致 內(nèi)存溢出，系統(tǒng)崩掉，麻煩了，新年快樂
答：您好，抱歉，機(jī)房這邊反饋重啟服務(wù)器需要明天上午9點之后才能進(jìn)行操作，請于明天早上9點之后回復(fù)此工單，這邊聯(lián)系機(jī)房協(xié)助重啟服務(wù)器，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請再幫我重啟一下。基本已查出是某PHP文件BUG導(dǎo)致 內(nèi)存溢出，系統(tǒng)崩掉，麻煩了，新年快樂
答：您好，核實今天10點左右重啟過一次,請登錄服務(wù)器查看下,如還有異常,請及時反饋,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請再幫我重啟一下請再幫我重啟一下。已查出系統(tǒng)崩掉原因，麻煩了，新年快樂
答：您好，服務(wù)器系統(tǒng)已經(jīng)重啟,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
