問：SSL證書申請(qǐng)后需要文件驗(yàn)證不知如何操作，請(qǐng)技術(shù)人員協(xié)助完成驗(yàn)證，驗(yàn)證成功后通知我，并告知我如何操作，https的訪問路徑,ssl證書申請(qǐng)后需要文件驗(yàn)證不知如何操作
問：提交給技術(shù)人員，工號(hào)為：8298
答：您好，
2、該ssl訂單在4小時(shí)后左右會(huì)失效，您可以等待4小時(shí)后，點(diǎn)擊“重新提交”，然后選擇使用“驗(yàn)證txt”記錄的方式來申請(qǐng)ssl證書【可以參考教程http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1400 中驗(yàn)證txt記錄部分的內(nèi)容】；測(cè)試目前域名jkrz.greatcup.top是做cname解析的，和添加txt記錄有沖突；需要您刪除域名jkrz.greatcup.top的cname記錄，將該域名做A記錄解析到ip地址127.0.0.1，然后再添加txt記錄驗(yàn)證；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：（該ssl訂單在4小時(shí)后左右會(huì)失效，您可以等待4小時(shí)后，點(diǎn)擊“重新提交”，）請(qǐng)問在哪里查詢ssl訂單？
答：您好，
問：測(cè)試目前域名jkrz.greatcup.top是做cname解析的，和添加txt記錄有沖突；需要您刪除域名jkrz.greatcup.top的cname記錄，將該域名做A記錄解析到ip地址127.0.0.1，然后再添加txt記錄驗(yàn)證；
請(qǐng)問在哪里刪除域名的cname，我不大會(huì)操作，你們可以按照教程幫我全部搞定，我只要測(cè)試就可以?。?/p>
答：您好，
您域名不在您當(dāng)前提交工單的賬號(hào)下，我們無法為您操作解析，您需要使用域名所在的賬號(hào)登錄我司官網(wǎng)，然后參考之前的回復(fù)設(shè)置txt記錄調(diào)整解析,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我已經(jīng)換成cxitsu1.cn域名，該域名在我所在的賬號(hào)下，而且好像已經(jīng)完成解析，為啥還不能訪問呢？http和https都不能訪問，請(qǐng)幫忙看看
答：您好，
附圖，我司查看您的域名ssl證書已經(jīng)審核通過，如您的域名是綁定在我司主機(jī)上，可以參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1853 部署ssl證書，如您的域名是綁定在其他公司主機(jī)上，可以通過業(yè)務(wù)管理–安全及監(jiān)測(cè)–ssl證書服務(wù)–下載您的ssl證書文件部署到您的主機(jī)上,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：請(qǐng)問我的域名cxitsu1.cn現(xiàn)在該如何訪問我安裝的weblogic控制臺(tái)？使用ip訪問是這樣的http://127.0.0.1:7001/console 如何換成域名訪問cxitsu1.cn
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┮幌碌卿浻脩裘涂诹睿员阄宜竞藢?shí)
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：那最關(guān)鍵是我ssl證書已經(jīng)設(shè)置了，現(xiàn)在https可以訪問嗎？https://web.cxitsu1.cn:7001/console ?
答：您好，如要使用https您需要：
1. 對(duì)該管理面板web部署ssl證書，并將端口配置為7001。
2.需要將綁定的域名改為www.cxitsu1.cn或 cxitsu1.cn （因?yàn)樯暾?qǐng)證書域名是這兩個(gè)）
您的web是自行搭建的我們并不清楚無法幫您配置，如您需要請(qǐng)聯(lián)系為您搭建該web的人員為您處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：weblogic如何配置ssl證書，實(shí)現(xiàn)https訪問
答：您好，抱歉，我們嘗試部署配置了下但未成功，我們確實(shí)不了解您這個(gè)環(huán)境請(qǐng)您自行研究或找對(duì)這種比較熟悉的人員來為您設(shè)置,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：會(huì)不會(huì)你們的這個(gè)SSL證書有問題呢？
問：現(xiàn)在變成http也不能反問了，這是什么原因啊？
答：您好，我司目前暫未登錄服務(wù)器調(diào)整， 核實(shí)到您的服務(wù)器7001端口不通 ，請(qǐng)登錄服務(wù)器 對(duì)web服務(wù)進(jìn)一步核實(shí) ；另， 您申請(qǐng)的1元錢證書只是用于域名 如圖的兩個(gè)域名，若綁定其他二級(jí)域名無法訪問，需要單獨(dú)在申請(qǐng)對(duì)應(yīng)的二級(jí)域名證書單獨(dú)部署 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：現(xiàn)在weblogic變成無法啟動(dòng)了？啟動(dòng)過程中報(bào)錯(cuò)：java.lang.ClassCastException: com.octetstring.vde.backend.Backend cannot be cast to com.octetstring.vde.backend.standard.BackendStandard
答：您好，這個(gè)報(bào)錯(cuò)和證書無關(guān),您可以網(wǎng)上搜索相關(guān)問題,嘗試解決,https://www.cnblogs.com/heiyxpg/archive/2012/10/19/.html 我們并不了解您的程序和環(huán)境,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：我這個(gè)是weblogic，不是tomcat，昨天還是可以的，今天我發(fā)現(xiàn)不行了，應(yīng)該是你們的工程師登陸操作改了什么，你們要解決的，否則我只好投訴你們了，你看你們的操作
答：您好，首先非常抱歉給您的使用帶來了不便,您當(dāng)時(shí)提工單,我們就說了不熟悉您的環(huán)境,您再次要求我司協(xié)助您處理,所以我們會(huì)去查找一些資料嘗試配置,但確實(shí)不熟悉,也沒有對(duì)您原來環(huán)境做修改,確實(shí)無法幫您解決,而不是我司不幫您解決,我們提供的的是服務(wù)器硬件,不包括內(nèi)部軟件環(huán)境的配置,并且是我司不熟悉的環(huán)境,建議您找專業(yè)人事協(xié)助,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
