問：,打開建站助手時出來這樣的提示
答：您好，查看到建站助手運行異常，查看到原因是磁盤損壞。請遠程到服務(wù)器上為您進行chkdsk d: /f 自檢修復(fù)，請稍后修復(fù)完成后再試。
同時查看系統(tǒng)日志，查看到大量的mssql登陸爆破，如果您不需要mssql遠程，請關(guān)閉對應(yīng)的1433端口。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們做了什么操作，現(xiàn)在所有的網(wǎng)站和系統(tǒng)后臺都登錄不進去？
答：您好，查看到原因是之前自檢修復(fù)磁盤數(shù)據(jù)庫服務(wù)器暫停，修復(fù)完成后，對應(yīng)的mysql沒有啟動，現(xiàn)在已經(jīng)啟動，可以正常訪問。
問：您好，這邊需要進行備案驗證，試了十幾次一直這么提示，請問是不是后臺有問題，公司用的寬帶，并不慢
答：您好，非常抱歉給您帶去不便了，因近期工信部備案系統(tǒng)部分設(shè)備故障，導(dǎo)致管局系統(tǒng)接口不穩(wěn)定，有時無法正常檢測到備案主體和域名在工信部系統(tǒng)的備案狀態(tài)，導(dǎo)致檢測超時無法正常提交，此情況已經(jīng)向上反饋，工信部和管局已在加緊處理中，您請晚些時候再登錄備案平臺填寫提交試試,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，請問什么時候可以恢復(fù)，畢竟備案時間很長
答：您好，非常抱歉給您帶去不便了，因是工信部備案系統(tǒng)設(shè)備故障問題，已在加緊處理中，具體修復(fù)時間暫時還無法確定，因管局系統(tǒng)檢測接口不穩(wěn)定，偶爾也能夠正常檢測提交的，若確實著急備案，建議填寫信息后，暫不要關(guān)閉頁面，多嘗試提交幾次驗證試試；我司也會持續(xù)跟蹤催促管局處理進度的,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，
答：您好，
問：您好，還是提交不上，比較緊急，主要是現(xiàn)在這個備案在阿里云，過2天就要被注銷了，所以現(xiàn)在就要轉(zhuǎn)入到西部數(shù)碼來啊主要是現(xiàn)在這個備案在阿里云，過2天就要被注銷了，所以現(xiàn)在就要轉(zhuǎn)入到西部數(shù)碼來
答：您好，1.非常抱歉給您帶去不便了，剛剛接到管局通知，管局系統(tǒng)臨時故障，備案檢測接口不穩(wěn)定，暫時檢測不到域名的備案成功狀態(tài)，故無法正常提交備案轉(zhuǎn)入申請；管局已反饋的工信部技術(shù)支撐部門加緊核實處理中，您請下午晚些時候再提交試試；
2.若您的域名已經(jīng)未使用阿里云的主機，一般阿里云檢測到以后會執(zhí)行取消備案接入，不會直接注銷備案號，建議您聯(lián)系阿里客服確認下，若只是取消接入，您的備案號暫時不會被管局注銷的，一般他們?nèi)∠尤牒?，超過1個月未接入到我司，管局才會清理注銷備案號的,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
