問： 我的這個(gè)備案碼沒有用 麻煩給我注銷一下, 我的這個(gè)備案碼沒有用
答：您好，服務(wù)器備案碼使用后即失效，不能重復(fù)使用；若需申請新主辦者或網(wǎng)站備案，請使用服務(wù)器下其他備案碼提交申請；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：關(guān)鍵是我的這個(gè)碼我沒用,之前提前了一次。沒成功。又用另一個(gè)碼提交的
答：您好，已為您特殊申請調(diào)整，請刷新核實(shí)；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：你好親，請問下服務(wù)器端要使用PHP的 exec()調(diào)用 cmd問題，因有個(gè)網(wǎng)站會(huì)用到全景圖，是一個(gè)外部程序功能，在本地都能正常，在云服務(wù)器上發(fā)現(xiàn)應(yīng)該是exec(KRPANO_MULTI.\” \”.$path.\”\”); 不起作用，exec在服務(wù)器上檢測已經(jīng)開啟了本功能的，搜了百度，大家都說是cmd.exe文件的權(quán)限問題，我看了下找到這個(gè)cmd.exe文件后點(diǎn)右鍵屬性，安全里，無法添加和修改權(quán)限，請問下親，咱們云服務(wù)器上是不是有什么限制呢？請教下親怎么解決呢，謝謝
答：您好，服務(wù)器默認(rèn)的php的配置文件php.ini中有限制exec函數(shù)，請先去掉后再試試。另外網(wǎng)站的運(yùn)行權(quán)限請修改成system,非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好親，服務(wù)器PHP.ini中的exec涵數(shù)已云掉，網(wǎng)站在IIS管理器里已添加了SYSTEM權(quán)限，服務(wù)器重新啟動(dòng)了，但還是無法使用exec()呢，還有什么其他的原因嗎
答：您好，打開本地安全策略-軟件限制策略中查看下是否有限制取消后再試。如仍有問題需我們協(xié)助請?zhí)峁┚唧w的測試路徑方式及遠(yuǎn)程登錄賬號(hào)密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：另，這張圖是我卡了好久以后再去看的
答：您好，這個(gè)只是警告,您可以雙擊打開查看具體警告什么,并根據(jù)警告處理.我們嘗試使用您服務(wù)器初始密碼登錄不上,如要我司幫您檢查和分析,請?zhí)峁┱_遠(yuǎn)程帳號(hào)密碼信息,并提交服務(wù)器工單,疫情期間,服務(wù)器很多工單檢查也是免費(fèi)提供的,謝謝
問：？？？？
問：現(xiàn)在我可以登錄到服務(wù)器，請問我們的服務(wù)器發(fā)生了什么?我們網(wǎng)站也打不開了
答：您好：
問：請問是什么原因?。?/p>
問：我們網(wǎng)站還是打不開
答：您好，請確認(rèn)下您操作過什么，我們查看到您安裝過云鎖，是不是過度優(yōu)化或者做了什么操作，目前導(dǎo)致iis存在問題無法運(yùn)行，嘗試了很多非法WAS服務(wù)一直無法正常啟動(dòng)使用，目前請只有嘗試重新安裝iis，或者恢復(fù)系統(tǒng)快照試下。
重裝iis站點(diǎn)需要重新部署，用管理助手創(chuàng)建的網(wǎng)站可以參考：http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=608
如果要恢復(fù)快照，請?jiān)诠芾碇行姆?wù)器管理里面進(jìn)行操作。
問：
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答：您好，日志里面是有記錄的，我們做過嘗試無法恢復(fù)這個(gè)服務(wù)，所以才建議您恢復(fù)快照或者重新安裝iis來嘗試解決。如果說您要我司幫您重新安裝iis，我們也只是嘗試幫您安裝，站點(diǎn)信息還是需要您自己恢復(fù)，不能確認(rèn)是否能恢復(fù)。如果確認(rèn)要嘗試，扣除一次金牌服務(wù),非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們這邊搞定吧，我們購買付費(fèi)工單或者金牌服務(wù)
答：您好，我司嘗試為您重裝iis.但服務(wù)器內(nèi)存耗盡,目前重啟釋放內(nèi)存,但安裝提升net版本還存在報(bào)錯(cuò),這些修復(fù)可能耗時(shí)較久, 這個(gè)界面已經(jīng)十幾分鐘,因此建議您服務(wù)器進(jìn)行快照回滾,將服務(wù)器系統(tǒng)盤快照回滾昨天正常時(shí)候的狀態(tài),這樣避免您服務(wù)器長時(shí)間中斷,網(wǎng)站也無法訪問,謝謝
您服務(wù)器內(nèi)存是2g ,建站助手顯示有27個(gè)站點(diǎn),同時(shí)服務(wù)器還安裝了云鎖,這樣資源嚴(yán)重不夠,操作也就經(jīng)常要等待執(zhí)行.因此建議對服務(wù)器資源進(jìn)行必要升級(jí)擴(kuò)容硬件資源
問：那現(xiàn)在我們的網(wǎng)站能正常運(yùn)作了嗎？
問：怎么樣回滾呢？我已經(jīng)浪費(fèi)了一次金牌服務(wù)，你們這邊能不能就搞好
問：然后我們的那個(gè)管理器也沒有了
問：說錯(cuò)了，反正，現(xiàn)在你們是不能搞定？
答：您好，
問：回滾快照中
答：您好，
