問：，E570D4FC，這兩個(gè)備案碼客戶不用了，沒有備案成功，麻煩你們這邊刪除一下，因?yàn)樵黾右粋€(gè)主體備案嗎太貴了。,清除沒有備案成功的備案碼
答：您好，1.備案碼：E570D4FC ：個(gè)人用戶（劉祖永）有提交備案申請(qǐng)，未成功，2020年4月21日被管局審核退回，用戶確定不再備案使用的，可以自行登錄備案賬戶，刪除備案信息后，備案碼會(huì)自動(dòng)釋放；
2.備案碼：：備案未提交成功，最近一次操作日期已超過30天，已手工刪除并釋放備案碼，現(xiàn)在可以使用了；
非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：又出現(xiàn)這個(gè)遠(yuǎn)程無法登錄，并且此時(shí)網(wǎng)站無法打開，這個(gè)問題已經(jīng)出現(xiàn)無數(shù)次，麻煩給徹底解決，謝謝
答：您好，
通過控制臺(tái)（http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=720）查看系統(tǒng)卡死了，已重啟服務(wù)器恢復(fù)了，您可以再持續(xù)觀察一下。
同時(shí)查看前面工單回復(fù)，此服務(wù)器是windows2003系統(tǒng),微軟已停止更新補(bǔ)丁,建議您可備份服務(wù)器上所有數(shù)據(jù)到本地,然后通過服務(wù)器管理–管理–重裝–選擇保留數(shù)據(jù)安裝" Win2008 64位(預(yù)裝php sql2008,建議≥3G內(nèi)存)" ,安裝后參照http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2172 重新部署站點(diǎn)使用。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，剛才法人在開車，沒接到028的電話?；?fù)軣o人接聽。怎么處理。
答：您好，好的，已反饋至核驗(yàn)專員，會(huì)重新?lián)艽蜻M(jìn)行核驗(yàn)，請(qǐng)注意保持電話暢通配合核驗(yàn),非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，可不可以再撥打一次。
答：您好，好的，您的備案資料我司專員預(yù)計(jì)會(huì)在下午再次撥打法人電話進(jìn)行核驗(yàn)，請(qǐng)注意接聽 ,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
