問：工程師您好，我的一個網(wǎng)站域名空間不見了，問了客戶說是忘記續(xù)費了，www.yiwoshou.com，這個域名綁定的虛擬主機，2020年2月28日到期的，疫情期間一直待在老家，煩勞您幫看看還能不能續(xù)費空間和域名，并煩勞看看還有沒有網(wǎng)站備份，雖然網(wǎng)站基本不用，但能續(xù)費還是要續(xù)費的，再次辛苦您了。
,工程師您好，域名空間不見了
答：您好，
經(jīng)核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費。
如確實需要數(shù)據(jù)，我司可嘗試掃描備份磁盤方式恢復數(shù)據(jù)。因掃描恢復操作有一定的風險性和不確定性，恢復數(shù)據(jù)時間較長（根據(jù)數(shù)據(jù)量大小，預計2-8小時），以及存儲成本，人力成本等，如能成功恢復數(shù)據(jù)，將按照標準收費880元，加主機一年續(xù)費價格：90元，一共970元。請充值相關(guān)費用至會員后回復工單。若數(shù)據(jù)恢復不成功，相應款項將退還給用戶。
問：您好，域名還能正常續(xù)費嗎www.yiwoshou.com虛擬主機不要了
答：您好，域名已進入贖回期，可參考 http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=556 的流程辦理贖回 ；
關(guān)于主機找回可參考上條回復操作 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：疫情期間忘記 了，農(nóng)村老家沒有網(wǎng)絡，，因為網(wǎng)站基本不用，到現(xiàn)在才知道，沒有特殊情況 嗎？可以申請嗎
答：您好，該域名贖回原價為1200元，經(jīng)向領(lǐng)導申請，可為您優(yōu)惠50元（即1150元辦理贖回），若您需要辦理贖回，請您盡快充值后回復本工單，授權(quán)我司工作人員為您辦理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：在上個工單里面，我用火絨已經(jīng)殺毒完畢了，請盡快給我恢復一下所有網(wǎng)站，現(xiàn)在所有網(wǎng)站打不開，一打開就顯示
Service UnavailableHTTP Error 503. The service is unavailable.
答：您好，
1、查看您IIS中加載了安全狗的相關(guān)模塊 ，刪除后還是無法打開，
2、若還是不行，可以考慮不保留數(shù)據(jù)重裝 ，然后手動恢復網(wǎng)站測試下。
問：快照回滾無法做出選擇啊
答：您好，勾選前面的復選按鈕
非常感謝您長期對我司的支持!
問：查詢了xxxx.cn的域名原在萬網(wǎng)注冊的已經(jīng)過期，請問應該如何搶注過期的cn域名？過期多長時間才能搶注呢？
答：您好，
可以嘗試在此處 進行預訂 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：比如要指定預訂的cn域名是 88888.cn 應該如何設(shè)置呢？
答：您好，
若有您需要的域名，則預定即可。
2.您可以使用我司自動預定功能，如圖：
設(shè)置好規(guī)則開啟后，系統(tǒng)會幫您自動預定，所以請您確認好規(guī)則,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
