問:網(wǎng)站打開突然很卡 是不是空間不穩(wěn)定了 https://www.shengyourj.cn/,網(wǎng)站打開突然很卡 是不是空間不穩(wěn)定了 https:www.shengyourj.cn
答:您好,抱歉,由于主機服務器上的網(wǎng)站被攻擊,我司做了攻擊牽引,可能會出現(xiàn)速度較慢的情況,等待沒有攻擊后,我司會恢復主機ip網(wǎng)絡,請您稍晚在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:給切換個機房吧,客戶那邊一直催
答:您好,抱歉,由于主機ip被攻擊,暫時無法更換機房,我司會在沒有攻擊的情況下,恢復主機ip網(wǎng)絡,請您稍晚在測試下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:還不好嗎
答:您好,
已經(jīng)進行了調(diào)整,您稍后15-30分鐘左右再清理下瀏覽器緩存測試訪問看看是否正常即可。
給您帶來不便深表歉意,非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:上個工單編號: 我提過這個問題,但是好像沒有給我解決有個問題,就是網(wǎng)站經(jīng)??偸菍е聝?nèi)存和cpu過高,2小時就得重啟一次服務器,上次你們技術(shù)幫忙設置了一次網(wǎng)站程序池,設置了好像是2小時還是超過1.5g釋放一次,我完全不懂這個,你能幫我弄一下嗎,因為網(wǎng)站是新建的,現(xiàn)在服務器隔一會重啟一下實在頂不住,還是得設置這個程序池,就是這個laoli2程序池
問:盡快啊,我等不及了,網(wǎng)站都操作不了了
問:麻煩了,幫個忙好嗎
問:我先重啟下
問:服務器重啟了快10分鐘了都還進不去服務器
問:服務器重啟到現(xiàn)在了都還進不去,麻煩幫忙看看啊
問:怎么樣,出了什么問題了呢,這么久了還沒好
答:您好,查看系統(tǒng)藍屏,循環(huán)重啟 ,請核實若c 盤無重要數(shù)據(jù),建議通過服務器管理–管理–數(shù)據(jù)管理–恢復系統(tǒng)最近一次備份的系統(tǒng)磁盤
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:這么久了就一個系統(tǒng)藍屏嗎,怎么不早回復我呢
問:就這個系統(tǒng)也是今天剛剛恢復的系統(tǒng)啊
問:是這樣操作嗎
問:這怎么還收費啊,我剛剛沒多久你們技術(shù)給我金牌用了一次,操作了一次,然后我進入重啟后就這樣,這才一小會又要收費嗎
問:你這邊幫我恢復一下快照吧,我剛付過一次金牌服務,這次是你們系統(tǒng)藍屏的問題,怎么能又找我收費呢
答:您好,您的主機是獨立的云主機,目前系統(tǒng)系統(tǒng)故障進入不了系統(tǒng),只能恢復備份,因為恢復備份會對集群的io占用很高,所有有限制,這個和扣金牌服務是不同的,請您知悉,且恢復快照我司不能代為操作,設計到密碼問題。
非常感謝您長期對我司的支持!
問:但是這次系統(tǒng)藍屏的問題,不是我主動要去做系統(tǒng),是你們產(chǎn)品的問題,怎么能又找我收費?講點理好不好,你占內(nèi)存高,是你們服務器硬件出的問題好不好,你們的客服使用中你們的產(chǎn)品出了問題,讓客服買單?
問:讓你幫忙處理問題,一直都在拖,好慢啊,要不是我太久等不及了,我也不用去重啟,你們怎么回事啊到底啊
問:服務器我已經(jīng)付過錢的,你們質(zhì)量出問題再讓我出錢,在哪你們都沒道理,如果是我自己主動要求做系統(tǒng)就算了,是你們服務器出現(xiàn)的問題還要我出錢,真是越來越失望了,如果等會剛恢復了系統(tǒng),等兩分鐘再崩盤,還要我不停的出錢嗎
答:您好,已為您特殊入款,請操作
非常感謝您長期對我司的支持!