問：查實還是不行，網(wǎng)站還是連接不了數(shù)據(jù)庫,接上個工單編號：
問：http://www.legomall.shop/wp-/ 后臺還是進(jìn)不去
答：您好，核實啟動mysql服務(wù)異常,查看\\laoli\\數(shù)據(jù)庫下的表有異常導(dǎo)致啟動失敗,暫時在D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\mysql5.6\\my.ini里設(shè)置
問：你說的太專業(yè)看不懂，你幫忙操作下吧
答：您好，如需這邊代為操作數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)入，需要提交對應(yīng)類型工單：【主機(jī)租用/vps、云主機(jī)】–【數(shù)據(jù)庫設(shè)置】–【mysql數(shù)據(jù)庫新建/備份/還原/導(dǎo)入/導(dǎo)出(單個數(shù)據(jù)庫)】，并提供服務(wù)器的IP、端口以及遠(yuǎn)程登陸賬號和密碼，以便我司核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：啊，這么麻煩，我都使用了一個金牌，只是操作快照而已，難不成你們的系統(tǒng)快照有問題嗎
問：已經(jīng)提交了
答：您好，請關(guān)注工單：的回復(fù)
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請加強(qiáng)對虛擬主機(jī)的安全，避免攻擊，之前在咱們這里購買過虛擬主機(jī)，收到過攻擊，還花了100元錢，這次請加強(qiáng)一下對虛擬主機(jī)的安全控制，避免再收到攻擊
答：您好，
抱歉，我司只能定期檢測木馬并提醒用戶，無法修復(fù)程序漏洞
網(wǎng)站被黑篡改根本原因還是代碼上有漏洞導(dǎo)致被上傳病毒木馬
目前檢測了空間中的文件并未查看到明顯的木馬，非常感謝您長期對我司的支持!
問：請給我空間加強(qiáng)一下安全控制，避免被攻擊
答：您好，主機(jī)我司有專人并且有設(shè)置安全的，空間上是需要您根據(jù)程序的結(jié)構(gòu)來設(shè)置
比如image等靜態(tài)目錄可以通過虛擬主機(jī)的目錄保護(hù)去取消腳本執(zhí)行權(quán)限，然后程序核心的一些目錄本身需不要更新的可以使用主機(jī)的文件管理功能設(shè)置只讀，非常感謝您長期對我司的支持!
問：帶寬跑高,寶塔進(jìn)不去，屏蔽了部分ip沒用
答：您好，
問：好的 我核對下 辛苦了
答：您好，
不客氣，若有其他問題，您可以隨時提交工單；非常感謝您長期對我司的支持!
問：換了這個機(jī)房以后，遠(yuǎn)程操作經(jīng)常斷開，總是需要重連，給我們的工作帶來不小的麻煩。我們是電信的100M雙寬帶，確保本地網(wǎng)絡(luò)無問題，上傳和下載速率穩(wěn)定在10MBps，請麻煩給與解決，謝謝！
答：您好，
如果您是putty 軟件鏈接中斷，空用參考https://xevps.net/178/ 這里的說明設(shè)置。
問：這個我知道，我用的是SecureCRT，而且已經(jīng)設(shè)置了定時發(fā)送數(shù)據(jù)包來維持連接。我說的斷開是指在輸入命令行時突然沒有回顯，任何鍵無反應(yīng)，等待一會兒后報出連接斷開的問題。
答：您好，
目前我們觀察了下網(wǎng)絡(luò)通信為發(fā)現(xiàn)異常；
您可以使用putty 客戶端設(shè)置定時發(fā)通信包后試下，看是否也存在中斷的情況，也看下一般鏈接會在多久之后中斷，另外您本地同時 ping下服務(wù)器ip，看是否有較大的掉包,非常感謝您長期對我司的支持!
