問：www.whhance.com
最近幾個月基本打不開，嚴重影響我們公司業(yè)務請解決并賠償,網(wǎng)站打不開，電話了你們技術，要求提交工單
問：
答：您好，
測試您網(wǎng)站可以正常訪問，并且檢查了訪問日志，日志中也有您本地的ip剛剛訪問成功記錄的，非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以訪問，但是 特別慢啊
問：訪問成功 并不代表沒有問題啊 現(xiàn)在是速度慢
問：點一個鏈接 跳轉要幾十秒？這正常？
答：您好，
我們測試了您頁面訪問，主要體現(xiàn)是aspx腳本執(zhí)行執(zhí)行較慢，其他的圖片、樣式加載速度是非?？斓?；
同時我們也檢查了數(shù)據(jù)庫查詢速度正常，虛擬主機和數(shù)據(jù)庫是放在同一個機房，不存在跨機房調(diào)用的問題影響速度，對于您程序執(zhí)行慢的情況，我們不熟悉您的程序架構，無法幫您排查，您需要請您的網(wǎng)站開發(fā)人員檢查下程序執(zhí)行效率情況。
問：彈性云服務器卸載MySQL
答：您好，請問您當前是說的需要我司代為卸載服務器上的mysql數(shù)據(jù)庫嗎？如您是使用的我司建站助手創(chuàng)建的mysql數(shù)據(jù)庫，其您可以先停止對應mysql服務，然后直接到D盤SOFT_PHP_PACKAGE目錄下找到mysql數(shù)據(jù)庫目錄，將其重命名既可，如需要我司代為核實處理，您可以提供一下您服務器遠程賬號密碼，我司為您核實看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們想在win上使用寶塔面板
答：您好，核實當前已經(jīng)沒有提示mysql數(shù)據(jù)庫問題，因不清楚其寶塔控制面板是如何判斷的php環(huán)境安裝，并查看您是才開通的，如沒有數(shù)據(jù)并不需要mssql2008的應用，您可以直接到服務器管理后臺選擇不保留數(shù)據(jù)重裝一下服務器系統(tǒng)，選擇“Win2008 64位(純凈版)[官方停止安全更新]”去安裝后再安裝寶塔看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的 謝謝 本以為卸載就可以呢
答：您好，我司也嘗試將php環(huán)境變量這些都刪除了，但是還是有php的判斷存在,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器所有域名都不能訪問了
答：您好，
核實您賬戶下云服務器在05-29 14:47受攻擊32GB, 將封停24小時,24小時后如沒有后續(xù)攻擊會自動解封,請等待解封后再訪問查看,
另外,服務器遭受攻擊大多是服務器內(nèi)站點存在同行競爭被人惡意攻擊,解封后也可能再次被攻擊的風險,并且因ddos攻擊的機制,本身并無太好解決辦法,建議將服務器升級到國內(nèi)高防線路,高防機房有專業(yè)的硬件防火墻,可對ddos攻擊進行有效防護,升級可通過服務器管理面板-配置管理-變更機房線路中操作,
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么能快速的解封，不能封24小時的
答：您好， 已經(jīng)電話聯(lián)系 ，建議升級至我司高防線路，或請確保域名做cname 解析至服務器二級域名，
并請明天再聯(lián)系我司特殊提前向機房申請解封 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
