問：新開的服務器，連不上FTP？,新開的服務器，連不上FTP？
答：您好，核實到ftp端口 21 通暢 ，請?zhí)峁┠B接的ftp帳號和密碼，以便我司進行核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：發(fā)不上截圖顯示[09:49:11] Winsock 2.2 — OpenSSL 1.0.2a 19 Mar 2015[09:49:33] [R] 正在連接到 www.sz6868.com -> DNS=www.sz6868.com IP=127.0.0.1 PORT=1327[09:49:37] [R] 連接已取消[09:49:39] [R] 正在連接到 w
答：您好，請您本地再試ftp連接 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：微信小程序商城 直播怎么添加，微信小程序里面的直播功能已經(jīng)開通
答：您好，小程序需要是手動授權的，直播添加可以在設置中心——直播設置去添加，可以參考這個教程第二部分去操作，網(wǎng)址：http://help.agentsys.cn/web/#/1?page_id=211,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：創(chuàng)建直播間是這兩個選哪一個
答：您好，請根據(jù)您的實際情況來選擇即可，一般是選擇第一個類型 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我已經(jīng)按照教程把直播設置好了，還需要手動發(fā)布授權嗎？
答：??您好，需手動授權下載代碼包可參考 ：http://help.agentsys.cn/web/#/1?page_id=179 ,
問：因為昨天客戶刪掉了產(chǎn)品信息，現(xiàn)在想恢復，到昨天的，不知道后臺備份的是什么時間的
答：您好，登錄后臺刪除，一般刪除數(shù)據(jù)庫內(nèi)容，查看數(shù)據(jù)庫備份時間是 凌晨，若需恢復請通過管理中心-業(yè)務管理-虛擬主機管理-管理-數(shù)據(jù)庫-恢復mysql數(shù)據(jù)庫，程序文件也是 凌晨，恢復文件請通過管理中心-業(yè)務管理-虛擬主機管理-管理-恢復備份,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你們備份的是整個網(wǎng)頁文件，還是只備份了數(shù)據(jù)庫呀
答：您好，備份網(wǎng)頁文件和數(shù)據(jù)庫，恢復程序文件請通過管理中心-業(yè)務管理-虛擬主機管理-管理-恢復備份操作，若要恢復數(shù)據(jù)庫，請通過管理中心-業(yè)務管理-虛擬主機管理-管理-數(shù)據(jù)庫-恢復mysql數(shù)據(jù)庫,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)頁文件能查到是備份到幾號的嗎？
答：您好， 凌晨，可通過管理中心-業(yè)務管理-虛擬主機管理-管理-恢復備份，查看或者恢復備份文件
問：那先恢復數(shù)據(jù)庫試試點擊哪個進去
答：您好，嘗試給您電話聯(lián)系無法接通，點擊“數(shù)據(jù)庫”，然后點擊“恢復mysql數(shù)據(jù)庫”,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：單恢復數(shù)據(jù)庫，好像網(wǎng)頁出問題，我能再點擊還原到昨天6月4號的嗎
答：您好，
1、首先要核實刪除是什么，什么時候刪除的，
通過后臺一般刪除數(shù)據(jù)庫里的內(nèi)容
2、是否還刪除過程序文件
然后根據(jù)實際情況恢復對應分類文件
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我現(xiàn)在想要把所有數(shù)據(jù)，全部恢復到你們6月4號凌晨的數(shù)據(jù)
答：您好，幫您操作恢復了網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫，請您查看核實下是否還有問題。
操作恢復前備份了當前網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫到wwwbak目錄，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
現(xiàn)在客戶的意愿，還是想恢復到?jīng)]有刪產(chǎn)品的內(nèi)容，所以想試試如果恢復數(shù)據(jù)庫文件是否就可以，能否幫看看
如果最后還是恢復出錯，可以馬上再還原到你們服務器上面?zhèn)浞莸?月4號零晨的數(shù)據(jù)即可謝謝
答：您好，幫您導入了您截圖這個mysql備份，請您查看核實下是否還有問題，如果還有問題可以留個能直接聯(lián)系到您的電話，或者聯(lián)系我的分機 分機8218 電話中溝通下,非常感謝您長期對我司的支持!
